Aşırı Parfüm Ve Yetersiz Telafi: Elmas Halı Yıkama Haksızlığı

Konya’daki Elmas Halı Yıkama’ya 26 Ağustos’ta halılarımı, Google’daki olumsuz yorum olmamasına güvenerek ve en pahalı yer olmalarına rağmen tercih ederek verdim. Ancak aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım ve ödediğim paraya yazık olduğunu düşünüyorum.

Halılar yıkamadan geldiğinde üzerlerine o kadar ağır bir parfüm sıkılmıştı ki, çıkmayan lekelere bile bakamaz hale geldim. Evde günlerce bu ağır kokudan ciddi şekilde rahatsız olduk ve koku ancak 3 gün içinde azalarak tamamen çıktı. Bu süreçte evde adeta kokudan mahvolduk.

Firma ile telefon üzerinden görüştüğümüzde telafiden üstü kapalı şekilde bahsettiler fakat hiçbir somut adım atmadılar. Bir tane halımı özellikle “koku sıkılmasın” diyerek tekrar göndermek istememe rağmen bunu bile düzgün şekilde telafi edemediler.

Google’da olumsuz yorum olmamasına aldanarak bu firmayı seçmiştim, artık olumsuz yorumları da sildiklerini düşünüyorum. Hem leke anlamında, hem de koku konusunda memnun kalmadığım bu hizmet nedeniyle, paramla rezil olduğumu hissediyorum. Benim yaşadığım hayal kırıklığını başkalarının yaşamamasını ve firmanın da bu durumu ciddiye alarak gerçek bir telafi sunmasını bekliyorum.