Elma AVM İlaçlama Tabancası Eksik Gönderildi, Canlı Destekte Aksaklık

2 Haziran’da İdefix üzerinden Elma AVM satıcısından Bolat pb022 model ilaçlama motoru satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 14.040 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram Ide6e1a7b6A74049’dur.

Ürün bugün kargo ile elime ulaştı, kutuyu açtığımda ilaçlama tabancasının kargonun içinden çıkmadığını gördüm. Ürünü ilk kez bu satıcıdan aldım ve daha ilk alışverişimde ürün eksik gönderildi.

İdefix üzerinden canlı desteğe bağlanmak istedim ancak sadece sesli yanıt sistemi çıkıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunu iletemiyorum.

Eksik gönderilen ilaçlama tabancasının bir an önce tarafıma ücretsiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da yaşadığım aksaklığın değerlendirilmesini talep ediyorum.