Fiyat İhlali Ve Eşya Hasarları Nedeniyle Elit Yuvam Nakliyat’a Şikayet

18 Mart 2026 tarihinde İstanbul Kartal yine aynı mahallede, bir alt sokağa taşınmak için Elit Yuvam Nakliyat ile anlaştım. Firmadan O*** Bey ile iki defa görüştük, hem ben hem de teyit için eşim aradı ve 18.000 TL’ye anlaştığımız söylendi. Taşınma günü yaklaşık 7 kişilik ekip belirtilen tarihte eve gelip eşyalarımızı toplayıp araca yükledi.

Eşyalar tamamen araca yüklendikten sonra, bu kez bizden 56.000 TL talep ettiler ve telefonda konuştuğumuz 17.000 TL’nin sadece boş arabanın kapımıza gelme ücreti olduğunu söylediler. Bunun üzerine tekrar O*** Bey’i aradık ve kendisi de 56.000 TL vermemiz gerektiğini söyledi. Bu tutarı kabul etmeyip eşyalarımızı indirmelerini istedik, ancak indirmediler. Bir alt sokağa, asansörlü binaya bu rakamı talep etmelerinin kabul edilemez olduğunu söylememize rağmen bizimle pazarlık yapmak istediklerini belirttiler ve mecburen 35.000 TL’yi elden ödedik.

Firma ile anlaşmamızı “anahtar teslim” şeklinde yapmış olmamıza rağmen, kolaylık olsun diye taşınmadan önce baza altlarını, kıyafetleri biz kolilemiştik. Buna rağmen taşındığım evden tüm eşyalarımı da almadılar. Mutfak dolaplarının içinde tencerelerimi, kesme tahtalarımı bırakmışlardı. Yüklemeyi kendi açılarından bitirip aşağı indiklerinde, evde eşya bıraktıklarını söylediğimde artık arabaya sığmayacağını söyleyip hem mutfakta bıraktıkları hem de diğer odalarda bıraktıkları eşyaları almadan gitmek istediler. Bu eşyaları da biz kendi imkanlarımızla toparlayıp götürmek zorunda kaldık.

Taşıma esnasında yeni evimizin duvarlarını kırdılar, mutfak eşyalarımın büyük bir kısmını kırdılar. Koltuk ayaklarını düzgün takmadıkları için koltuklar hâlâ sallanıyor. Yanlarında yaklaşık 15 yaşında olduğunu düşündüğüm bir çocuk işçi ve Türkçe bilmeyen iki çalışan vardı. Kurulum sırasında koltukların eksik olduğunu söylediğimde “bu kadar olur” şeklinde umursamaz bir cevap verdiler, kırılan eşyalar için de “olur o kadar” diyerek yine aynı şekilde ilgisiz davrandılar.

Taşınma sonrası kırılan duvarlar için alçı ve boya almak zorunda kaldık, duvarları tekrar boyattık. “Taktık” dedikleri bulaşık makinesinin giderini düzgün bağlamadıkları için mutfak su bastı ve bunun da temizliği ve tekrar onarımıyla uğraştık. Tüm bu masraflar bize ait oldu ve ciddi şekilde hem maddi hem manevi zarara uğradık.

Elit Yuvam Nakliyat’tan, taşınma öncesinde telefonda belirtilen fiyatla taşınma sonrası talep edilen tutar arasındaki fark da dikkate alınarak tüm zararımızın karşılanmasını talep ediyorum.