Elit Kozmetik'ten Gecikmeli Ve Eksik Ürün Teslimatı, Cevapsız Mesajlar Ve İade Talebi

30 Eylül’de Elit Kozmetik’ten WhatsApp üzerinden çeşitli makyaj ürünleri siparişi verdim. Ürünler hem çok geç gönderildi hem de kargodan eksik ürünlerle teslim edildi. Toplamda 800 TL ödeme yapmış olmama rağmen, siparişimde yer alan bazı ürünler pakette yoktu.

Eksik ürünlerimi defalarca talep etmeme rağmen firma WhatsApp üzerinden mesajlarıma geri dönüş yapmadı ve sorunumu çözmek için hiçbir adım atmadı. Ne eksik ürünler gönderildi ne de ödediğim tutarla ilgili bir iade teklif edildi.

Eksik gelen ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa eksik ürünlerin bedelinin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.