Bozuk Otlu Peynir Gönderimi Ve Cevapsız Şikayet, Tam İade Talebi

25.03.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden “Peynir Vadisi” adıyla iletişimde olduğum kişiden otlu peynir siparişi verdim. Gönderici olarak kargoda S**** G** ismi yazıyordu. Ürünü Yurtiçi Kargo Van Erciş şubesinden, kapıda nakit ödeyerek toplam 1.100 TL karşılığında teslim aldım.

Bidonun hali ve peynirin durumu son derece kötüydü. Bidon aşırı şişmişti, adeta asitten patlayacak gibiydi, peynir suyu tamamen çekmiş, bozulmuş durumdaydı ve “otlu peynir” denilen ürünün içinde neredeyse hiç ot yoktu. Yiyecek ürün olmasına rağmen bu kadar bozuk bir ürünü göndermeleri hem sağlık açısından tehlikeli hem de ödediğim para karşılığında büyük bir mağduriyettir.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden yazılı olarak ilettim ve bozuk ürüne ait fotoğrafları gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ne özür, ne açıklama, ne de çözüm sunuldu.

Hem bozuk ve tüketilemeyecek bir ürün gönderildiği, hem de şikayetime dönüş yapılmadığı için ödediğim 1.100 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.