to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Miktarıyla Uyuşmayan Ürün Ve Kaba Kasiyer Tavrı
28.06 tarihinde saat 14.30 sularında Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Ekrem Coşkun şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İçecek reyonunda 330 ml kola için etiket fiyatı 50 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya geldiğimde verilen ürünün 250 ml kola olduğunu fark ettim. Yani etikette belirtilen miktarla satılan ürünün miktarı birbirini tutmuyordu.
Bu duruma itiraz ettiğimde, kasada bulunan sarışın kasiyer hanımın tavrından oldukça rahatsız oldum. Sanki etiketi müşteriler yanlış yazmış gibi imalı ve kaba bir şekilde yaklaştı, açıklama yapmak yerine üslubuyla beni daha da huzursuz etti. Müşteriyle iletişim konusunda son derece saygısız ve kırıcı bir tavır sergilediğini düşünüyorum.
Hem ürün etiketlerinin doğru ve yanıltıcı olmayacak şekilde düzenlenmesini, hem de özellikle kasada görevli bu personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını rica ederim.
