Egz Butik'ten Yanlış Ürün Gönderimi ve Geciken 800 TL İade

Egz Butik’in internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce bir elbise siparişi verdim, ancak iki kez üst üste yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve ürünleri geri gönderdim.

800 TL ödemeyi EFT ile yapmıştım. Defalarca aramama ve yazışmama rağmen tarafıma sadece iadenin yapılacağı söylendi, fakat günlerdir hesabıma herhangi bir ödeme geçilmedi.

Yanlış ürün gönderilmesi ve iademin bu kadar uzun süre bekletilmesi nedeniyle mağdur oldum. 800 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gerekçe sunulmadan bekletilmeden, derhal EFT yaptığım hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.