Duru Gayrimenkul Danışmanlığı Kendimi Açıkça Yanıltılmış Hissediyorum

İstanbul Cihangir’de bulunan Duru Emlak Gayrimenkul Danışmanlığı aracılığıyla geçen sene bir daire kiraladım. Ofiste özellikle m** isimli çalışan ve annesi h** Hanım ile muhatap oldum ve birlikte hareket ettiklerini gördüm. Kiralama sürecinde evin daha önce otel olarak kullanıldığını söylediler ancak çatıdaki baz istasyonundan ve evin iskanının olmadığından, bunun da su faturalarının çok yüksek gelmesine yol açacağından hiç bahsetmediler. En üst katta oturuyorum ve dairenin hemen bir üstünde baz istasyonu bulunuyor; bu kadar kritik ve sağlık açısından da tedirgin edici bir bilginin özellikle paylaşılmamış olmasını kabul edemiyorum. Bu durum nedeniyle sadece maddi olarak değil, sağlığımın da bilerek isteyerek riske atıldığını düşünüyorum. Sadece daha önce otel olduğunun söylenmesi, bu kadar yüksek su faturalarını ve çatıdaki baz istasyonunu öngörmem için kesinlikle yeterli bir bilgi değildi ve bu nedenle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Taşındıktan sonra su faturalarımın anormal derecede yüksek geldiğini gördüm ve bir dönem 5.000 TL su faturası ödemek zorunda kaldım. Bu durumu emlakçıya iletip, bu kadar su faturası ödeyemeyeceğimi, ev sahibiyle arayı bulmalarını rica ettim. Aylarca kendilerinden hiçbir geri dönüş alamadım, iletişim taleplerim adeta yok sayıldı.

Ben bu eve taşınırken köpek alamayacağıma dair bana hiçbir uyarı da yapılmadı. Hatta aynı binada, yine bu emlakçının bulduğu başka kiracının da köpeği vardı. Evin eşyalı olmasından yola çıkarak köpek almamam gerektiğini “tahmin etmem” beklentisiyle hareket etmeleri mantıklı değil. Küçük ırk bir köpeğim var, şivava bakıyorum, buna rağmen sonradan bu konuyu da bahane ederek sorun çıkardılar.

Uzun süre sonra bana verilen cevapta, ev sahibiyle aralarının köpek sahiplendiğim için bozulduğu ve artık o evle ilgili çalışmadıkları söylendi. Üstüne üstlük, en üst katta oturmama rağmen kapının önüne zaman zaman ayakkabı veya çöp poşeti koyduğum için beni dağınık ve pis olmakla itham ettiler. Hem kiralama sürecinde önemli bilgileri saklamaları hem de sonrasında bu saygısız ve suçlayıcı tavırları kabul edilemez.

Duru Emlak Gayrimenkul Danışmanlığı’nın ve özellikle m*** ile annesi h*** Hanım’ın, kiralama öncesinde evle ilgili tüm kritik bilgileri (iskan durumu, su faturalarının yüksekliği ve dairenin hemen üstündeki baz istasyonu gibi) dürüstçe paylaşmamasından ve sonrasında yaşadığım mağduriyete karşı tamamen ilgisiz ve saygısız davranmasından dolayı şikayetçiyim. Hem maddi anlamda yüksek su faturalarıyla mağdur edildim hem de iletişim, üslup ve gizlenen bilgiler nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sağlığımın da bu şekilde riske atılmasını asla kabul etmiyorum. Bu süreçte ödediğim paranın karşılığını hiç alamadığımı düşünüyorum ve firmanın bu tutumu hakkında gereğinin yapılmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.