to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Müşterinin Tek Top Dondurma Talebinin Reddedilmesi Ve Kaba Üslup
03 Ağustos 2026 saat 21.00 civarında ailemle birlikte Cunda Adası’ndaki Dondurmacı Cemal’e gittik. Babam yaş itibarıyla çok fazla yemek istemediği için, kendisine sadece 1 top sade dondurma sipariş etmek istedim. Diğer siparişlerimizi henüz vermemiştik.
Ben “1 top sade dondurma” dediğim anda görevli, daha siparişin devamını bile getirmeden sert bir şekilde “2 top dondurmadan az vermiyoruz” diyerek tek top dondurma satamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine hiçbir şey almadan masadan kalkıp işletmeden ayrıldık.
İşletmenin bu yaklaşımını, özellikle yaşlı bir müşteri için en temel ihtiyaca bile esneklik göstermemesini ve kullandıkları üslubu son derece yanlış buluyorum. Esnaflık anlayışına yakışmadığını düşündüğüm bu tutum nedeniyle duyduğum memnuniyetsizliğin Şikayetvar aracılığıyla işletmeye iletilmesini istiyorum.
Siz ucuz atlatmışsınız. Dondurmacı Cemal'den beklenen, kasada 2 toptan az para almıyoruz demesi beklenirdi. 2026 yazında bile oraya hala giden olması ve aynı üslup, aynı politikanın olması çok acıdır. Kimse de ( zabıta, Ticaret Bakanlığı vb.) İlgilenmiyor.