Diva Çorbacı’da Hijyen Ve Hizmet Kalitesinde Ciddi Eksiklikler

Antalya Kepez otogara yakın olan Diva Çorbacı’da yaklaşık iki hafta önce akşam saat 19.00 civarında annemle birlikte çok kötü bir deneyim yaşadık. Annem Adana menü siparişi verdi, önüne gelen Adana ise resmen artık yemek gibi, parçalanmış ve tabaktan tabağa aktarılmış hissi veren bir haldeydi. Görüntüsünden bile taze ve düzgün hazırlanmadığı çok net anlaşılıyordu.

Daha önce de aynı yerde kelle paça siparişimizde yemeğin içinden hayvana ait dışkı çıkmıştı. Buna rağmen yıllardır o mahallede oturduğumuz için şans verip gitmeye devam ediyorduk ancak bu son yaşananlar bardağı taşırdı. Çalışanların tavrı da en az yemek kadar rahatsız edici. Kasadaki görevli müşteriler hakkında dedikodu yapıyor, çalışanların genel tavrı suratsız ve saygısız. Pişmemiş yemeği geri gönderip tekrar pişirmelerini rica ettiğinizde bile yüzleri düşüyor, sanki suçlu müşteriymiş gibi davranıyorlar.

Bu işletmede ne müşteri memnuniyeti ne saygı ne de yemek kalitesi var. “Yiyin, kalkın gidin” der gibi bir tavırla hizmet veriyorlar. Paramızla rezil olduk, asla kimseye tavsiye etmiyorum. Bu işletmenin hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından denetlenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını, çalışanların özellikle saygı ve müşteri ilişkileri konusunda ciddi şekilde uyarılmasını istiyorum.