Ich wollte die Hose in Größe 34, die ich ohne Anprobieren im Zara-Geschäft gekauft habe, zurückgeben, weil ich sie nicht tragen konnte und nicht hineinpasste. Aufgrund meiner Beinmuskulatur passte ich nicht hinein. Ich versuchte heute, die Hose zurückzugeben, da ich dachte, es wäre ruhig wegen des 1. Mai. Aufgrund einer Zahnangelegenheit konnte ich nicht viel sprechen, aber die dortige Mitarbeiterin hat sich mir gegenüber am 01.05.2024 respektlos verhalten. Da ich nicht sprechen konnte, habe ich die Hose zusammen mit dem Kassenbon bei Zara gelassen und bin gegangen. Ich kaufte dann eine Hose in derselben Farbe und Größe in dem Loft-Geschäft im Obergeschoss und verließ das Einkaufszentrum. Ich ließ den Kassenbon und die Hose dort zurück. Obwohl ich ein regelmäßiger Zara-Kunde bin, hat mich dieser Vorfall so abgeschreckt, dass ich nie wieder Ihr Geschäft betreten werde. Normalerweise bringe ich sogar Produkte zurück, die ich nicht zurückgeben müsste. Ich dachte, die Hose sei Slim Fit, aber anscheinend war sie Cropped, ich war darüber nicht informiert. Ich habe die Hose und den Kassenbon dort gelassen, weil ich keine Kontroverse wollte. Es war, als ob ich ständig Produkte kaufe und zurückgebe, was nicht der Fall ist. Die Daten auf Ihrem Kassenbon und den Überwachungskameras belegen, dass ich das Produkt selbst gekauft habe und es nicht passte, daher habe ich es zurückgebracht. Wie könnte ich die Hose tragen, wenn sie mir nicht passte? Dieses Verhalten ist sehr enttäuschend und unfair.
Das war wahrscheinlich der peinlichste Moment, den ich je erlebt habe, und mein letzter Einkauf hat überhaupt nicht zu Zara gepasst. Ich musste das Kleid, das ich im Zara Forum Bornova gekauft hatte, leider umtauschen oder zurückgeben, weil die Größe auf dem Etikett nicht mit der tatsächlichen Größe...
Ich habe in der Zara-Filiale einen Trainingsanzug gekauft und bemerkte 4,5 Tage später einen Riss daran. Wahrscheinlich hat ihn jemand vor mir getragen und eingerissen. Ich brachte das Produkt zurück in den Laden und sie akzeptierten die Rückgabe; jedoch als ich das gleiche Produkt wieder kaufen wol...
Am 12. Februar um 14:08 habe ich bei Zara online eingekauft. Als ich bemerkte, dass ich die falsche Größe bestellt hatte, habe ich die Bestellung storniert. Trotz mehr als 14 Werktagen, heute ist der 11. März, wurde mir das Geld noch immer nicht zurückerstattet. Nach zahlreichen Anrufen beim Zara-Ku...
Am Vorabend des Feiertags kaufte ich bei Zara eine Jeans in meiner üblichen Größe, ohne sie anzuprobieren, da es an der Kasse sehr voll war. Am nächsten Tag, dem ersten Feiertag, wollte ich sie gegen eine kleinere Größe tauschen. In einer anderen Zara-Filiale wurde mir gesagt, das Etikett sei abgesc...
Hallo, ich habe vor zwei Monaten eine Jeanshose von Zara gekauft und später festgestellt, dass sich an der Kniepartie ein Faden gelöst hat. Ich habe das Produkt zurück zum Geschäft gebracht und ihnen meine Kontaktdaten gegeben, damit sie mich per E-Mail oder Telefon erreichen können. Allerdings habe...
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