Ich kam mit den Kindern in den Laden und habe am 30. April 2024 um 21:00 Uhr eingekauft. Beim Verlassen löste die Alarmanlage an der Tüte aus und der Sicherheitsdienst kam sofort. Er öffnete sofort die Tüten und begann, die Artikel zu zählen. Er zählte 12 Artikel, aber es waren 13. Seine Art der Kommunikation war so grob, dass es in Etiler schien, als hätten wir etwas falsch gemacht. Wir gingen mit dem Kassenbon zur Kasse, und die Dame an der Kasse sagte: „Kein Problem“, sie haben bezahlt, aber die Kassiererin hat aus Unachtsamkeit einen Artikel nicht gezählt. Ich habe bezahlt, aber sie haben mich dort verletzt, weil sie mich dort praktisch zum Schuldigen erklärt haben. Der Sicherheitsdienst hat sich in keiner Weise entschuldigt. Ich fragte ihn: „Werden Sie sich nicht entschuldigen?“ Ich habe betont, dass ich nichts getan habe und gesagt, dass ich mich beschweren werde und den Manager rufen soll. Der Manager kam, der Sicherheitsdienst hat sich schließlich entschuldigt, aber niemand hat sich wirklich gekümmert, es schien, als wollten sie uns nur loswerden. Sie haben mich dort, vor den Kindern, zitternd und hilflos gemacht. Wegen der Unachtsamkeit einer Kassiererin war ich sehr benachteiligt.
Hallo, am 30. April habe ich eine Beschwerde geschrieben, aber niemand hat mich kontaktiert, angerufen oder sich entschuldigt. Muss unbedingt mein Anwalt Sie anrufen?
Ich wollte die Hose in Größe 34, die ich ohne Anprobieren im Zara-Geschäft gekauft habe, zurückgeben, weil ich sie nicht tragen konnte und nicht hineinpasste. Aufgrund meiner Beinmuskulatur passte ich nicht hinein. Ich versuchte heute, die Hose zurückzugeben, da ich dachte, es wäre ruhig wegen des 1...
Am Dienstag, den 23.04.2024, habe ich bei Zara vier Kleidungsstücke für 5360 ₺ gekauft. Am Samstag, den 28.04.2024, erhielt ich von Hepsijet eine Nachricht über die Zustellung der Ware und bestätigte mit der Option „ich bin zu Hause“. Kurz darauf rief der Kurier an und fragte, ob er die Lieferung am...
Am 04.05. besuchte ich zusammen mit meiner Tochter die Zara-Filiale im Capacity Einkaufszentrum, um einzukaufen. Da meine Tochter das gesuchte Produkt nicht fand, wollten wir die Filiale verlassen, als plötzlich die Türsensoren Alarm schlugen. Zusammen mit anderen Personen wurden wir vom Personal zu...
Am 18. Oktober um 9:30 Uhr habe ich in der Filiale in Bakırköy ein Parfüm von Calvin Klein gekauft. Als ich abends nach Hause kam, bemerkte ich, dass ich das falsche Parfüm gekauft hatte, und brachte es am nächsten Tag mittags zurück. Ich hatte die Verpackung offen erhalten. Zunächst wurde ich dafür...
Ich ging in die Zara-Filiale im Hilltown, um Produkte umzutauschen, die ich online bestellt hatte. Als ich den Laden betrat, ging der Alarm los, weil an einem der Artikel ein versteckter Alarm nicht entfernt worden war. Sofort erschien Sicherheits- und Verkaufspersonal, und obwohl ich meine Online-R...
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