Geld eingezahlt, aber Betrag wird seit Stunden nicht gutgeschrieben

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06 Juni 2025 17:41
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Ich habe 9000 TL auf mein Konto eingezahlt, aber seit über drei Stunden wurde der Betrag nicht gutgeschrieben.

Als ich nachfragte, wurde mir mitgeteilt, dass das Bankkonto des Anbieters blockiert sei und man den Betrag angeblich nicht sehen könne. Ich habe daraufhin den Einzahlungsbeleg mehrfach per E-Mail gesendet – doch selbst den offiziellen Bankauszug erkennt man dort nicht als gültigen Nachweis an.

Diese Situation verursacht eine erhebliche Belastung für mich. Ich habe nachweislich bezahlt, aber mein Guthaben erscheint nicht, und ich erhalte keine klare Antwort.

Ich fordere, dass mein Guthaben sofort gutgeschrieben wird und diese unnötige Verzögerung schnellstmöglich geklärt wird.

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