Den als „besten Schnellkochtopf“ angebotenen WMF-Schnellkochtopf haben wir in der Enplus-Filiale in Ankara gekauft. Doch nach nur vier Monaten begann das Gerät, Luft entweichen zu lassen – die Ventildichtung war gerissen. Der Tefal-Kundendienst erklärte, dass der Schaden nicht unter die Garantie falle. Das akzeptierten wir, doch eine Reparatur ist trotzdem nicht möglich, da das benötigte Ersatzteil nicht verfügbar ist. Der Kundenservice von WMF zeigt ebenfalls keinerlei Interesse an dem Fall. Da kein Ersatzteil erhältlich ist, ist der Schnellkochtopf nun nicht mehr benutzbar. Weder Enplus noch WMF übernehmen Verantwortung für das verkaufte Produkt – beide schieben sich gegenseitig die Schuld zu. WMF und Enplus haben uns enttäuscht. Das Produkt, das wir für eines der besten hielten, hat sich als Gerät mit dem schlechtesten Kundenservice herausgestellt. Unser Geld war umsonst, der Topf ist jetzt völlig unbrauchbar.
Vor 6 Monaten habe ich den WMF Premium Plus Schnellkochtopf, den ich bei Mall Of İstanbul Enplus als das beste Qualitätsprodukt gekauft habe, aber das Ventil-Dichtungsteil ist durchbrochen. Ich habe den Service angerufen, sie sagten, es sei kein großes Problem, aber es sei nicht unter Garantie. Ich ...
Im September haben wir den WMF Perfect Premium Schnellkochtopf gekauft und bewusst etwas mehr bezahlt, weil wir auf den Namen und die Qualität vertrauten und davon ausgingen, dass die Marke diesen hohen Ansprüchen gerecht wird. Leider verliert der Topf Wasser. Wir haben ihn zum Händler zurückgebrac...
Vor etwa einem Monat habe ich bei Idefix den WMF Perfect Plus Schnellkochtopf gekauft. Kaum im Gebrauch, ist die Ventildichtung bereits gerissen! Das kann doch bei einem so neuen Produkt nicht sein. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir gesagt, dass dieser Schaden nicht von der Garantie...
Ich habe meinen WMF Schnellkochtopf im Enplus Ankamall gekauft – und von Anfang an verliert er Wasser! Der Verkäufer hat das Gerät als das beste angepriesen, doch schon kurz nach dem Kauf begann das Problem. Beim technischen Service wurde mir gesagt, ich solle auf niedriger Stufe mit wenig Wasser k...
Am 12.05.2024 habe ich in der Eryaman Taşpınar-Filiale einen Schnellkochtopf der Marke WMF gekauft. Zwei Tage später benutzte ich ihn zum Kochen, doch der Topf verursachte ein extrem lautes und unnormales Geräusch. Daraufhin brachte ich das Produkt zurück zur Taşpınar-Filiale. Die dortigen Mitarbeit...
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