WMF Permadur Premium Pfannen Qualitätsmangel und unzureichende Ersatzlieferung

13. September 2024 19:5839

Meine WMF Permadur Premium Pfannen haben bereits nach weniger als 6 Monaten angefangen, sich abzublättern. Eine ist 20 cm, die andere 28 cm. Wir hatten sie als die beste Qualität gekauft, sie haben auch eine 2-jährige Garantie. Schließlich haben wir sie zum Service gebracht und sie wurden an das Zentrum geschickt. Sie haben den Fehler des Produkts anerkannt und uns neue Pfannen schicken wollen. Heute kamen die neuen Pfannen an, aber beide sind von geringerer Qualität als meine Permadur Premium Pfannen. Wir riefen das Zentrum an. Es wurde uns gesagt, dass der Preis meiner Premium-Pfannen seit dem Kauf vor 6 Monaten gesenkt wurde und sie uns daher Pfannen schlechterer Qualität geschickt haben. Kann so etwas passieren? Passt so etwas zu einer Marke wie WMF? Warum habe ich dann die Premium-Pfannen mit einer 2-jährigen Garantie gekauft? Ich fordere eine Lösung.

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