Nicht erstattete Wise-Überweisung nach Stornierung durch den Empfänger

Am 4. Oktober 2025 habe ich über Wise eine Geldüberweisung in Höhe von 600 Euro durchgeführt. Die Transaktionsnummer lautet #1753533076. Das Geld wurde an die Bunq Bank in den Niederlanden gesendet. Der Empfänger hat die Überweisung jedoch storniert – trotzdem wurde mir der Betrag bislang nicht zurückerstattet.

Ich habe mehrmals den Wise-Kundendienst kontaktiert, aber keine klare Antwort erhalten. Stattdessen bekomme ich nur vage und unklare Erklärungen. Es war das erste Mal, dass ich Wise genutzt habe, und gleich beim ersten Versuch bin ich auf ein solches Problem gestoßen, was mich sehr enttäuscht und belastet hat.

Ich fordere, dass mir der vollständig überwiesene Betrag von 600 Euro ohne jeglichen Abzug umgehend zurückerstattet wird. Ich benötige das Geld dringend und erwarte, dass meine Benachteiligung so schnell wie möglich behoben wird.