Ich habe am 12. Mai 2025 und am 21. Mai 2025 zwei separate Überweisungen über Wise durchgeführt (#1535516184 und #1548106379). Obwohl beide Transaktionen im System als „abgeschlossen“ angezeigt werden, sind die Beträge beim Empfänger nicht eingegangen.
Nach Rücksprache mit der Empfängerbank (Bank Nagari – Indonesien) wurde mir bestätigt, dass die Beträge nicht gutgeschrieben wurden. Zudem nimmt Bank Nagari offenbar keine Auslandstransfers entgegen. Diese Information wurde mir schriftlich bestätigt, und ich habe die entsprechenden offiziellen Kontoauszüge bereits an das Wise-Supportteam übermittelt.
Trotzdem wurde mir bislang keine Rückerstattung angeboten und es wurde keine konkrete Lösung bereitgestellt.
Überwiesene Beträge im Detail:
📌 14.650,42 TRY + 7.400,00 TRY = insgesamt 22.050,42 TRY
📌 Empfänger: Mj**
📌 Bank: Bank Nagari
📌 Kontonummer: 72030226**1180013
Ich fordere Wise dringend auf, diese fehlgeschlagenen Transaktionen unverzüglich zu stornieren und den Gesamtbetrag meinem Konto gutzuschreiben. Sollte keine Lösung erfolgen, sehe ich mich gezwungen, die Angelegenheit an die BTK, weitere zuständige Behörden sowie auf sozialen Plattformen öffentlich zu machen.
Wise Kontakt:
📞 +44 (0) 203 6950 999
🌐 https://wise.com/help
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