WeTransfer will nach kostenloser Testphase 23 USD abbuchen – Ich fordere eine Rückerstattung
Ich habe mich bei WeTransfer angemeldet, um die kostenlose Testphase zu nutzen. Leider habe ich vergessen, mein Abonnement vor Ablauf des Testzeitraums zu kündigen. Am 23. April 2026 erhielt ich eine Benachrichtigung, dass etwa 23 USD von meiner Bankkarte abgebucht werden sollen. Abgesehen von der kostenlosen Testphase habe ich den Dienst zu keinem Zeitpunkt genutzt.
Ich erhalte eine automatische Meldung, dass ich den Kundenservice nicht kontaktieren kann, weil ich meine E-Mail-Adresse noch nicht bestätigt habe. Allerdings habe ich nie eine E-Mail erhalten, über die ich mein Konto hätte bestätigen können. Daher kann ich den Support nicht erreichen.
Da ich den kostenpflichtigen Dienst nach Ablauf der kostenlosen Testphase nicht weiter nutzen möchte und über das System keinen Support erhalte, fordere ich WeTransfer auf, die angekündigte Abbuchung von etwa 23 USD zu verhindern oder den Betrag zurückzuerstatten, falls er bereits eingezogen wurde. Außerdem bitte ich darum, mein Konto zu schließen, mein Abonnement zu beenden und das Problem mit der E-Mail-Bestätigung zu überprüfen.
