WeTransfer bucht trotz bestätigter Kündigung weiterhin Geld ab
Ich bin mir sicher, dass ich mein kostenpflichtiges WeTransfer-Abonnement bereits im zweiten Monat gekündigt habe. Außerdem erhielt ich eine Bestätigungsnachricht über die Kündigung. Trotzdem musste ich später feststellen, dass erneut Geld von meinem Konto abgebucht wurde.
Ich erinnere mich daran, dass seit etwa drei Monaten regelmäßig Abonnementgebühren eingezogen werden. Zuletzt wurden am 15. April 2026 insgesamt 12 € von meiner Bankkarte abgebucht. Obwohl ich mein Abonnement mehrfach überprüft habe und sicher bin, es gekündigt zu haben, ist es nicht akzeptabel, dass mir erneut Gebühren für ein eigentlich bereits beendetes Abonnement berechnet werden.
Mein WeTransfer-Konto ist unter der E-Mail-Adresse i********@gmail.com registriert. Ich fordere die Rückerstattung der letzten Zahlung, die meiner Ansicht nach unrechtmäßig eingezogen wurde, sowie eine schriftliche Bestätigung, dass mein Abonnement tatsächlich beendet wurde.
