WeTransfer erhöht Jahresabo ohne Zustimmung auf 1.990 USD und bucht den Betrag ab
Im vergangenen Jahr habe ich 228 USD für mein WeTransfer-Jahresabonnement bezahlt. In diesem Jahr wurde die Jahresgebühr jedoch ohne meine Zustimmung, ohne vorherige Information und ohne mein Einverständnis auf 1.990 USD erhöht. Dieser Betrag wurde am 10. April 2026 von meiner Kreditkarte abgebucht. Es handelt sich sowohl um eine unverhältnismäßig hohe Preiserhöhung als auch um eine Belastung, über die ich nicht ausdrücklich informiert wurde.
Unmittelbar nachdem ich die Abbuchung bemerkt hatte, kontaktierte ich den WeTransfer-Support per E-Mail. Bislang habe ich jedoch keine Antwort erhalten. Gleichzeitig wandte ich mich an meine Bank und beantragte eine Rückerstattung. Aus Sicherheitsgründen ließ ich außerdem meine Kreditkarte sperren. Anschließend kündigte ich auch mein WeTransfer-Abonnement.
Ich fordere die vollständige Rückerstattung der 1.990 USD, die ohne meine Zustimmung und nach einer unangemessen hohen Preiserhöhung eingezogen wurden. Ich erwarte, dass mein Anliegen unverzüglich bearbeitet wird und die erforderlichen Kontrollen durchgeführt werden, damit sich solche Vorfälle nicht wiederholen.
