WeTransfer Rückerstattung bleibt trotz Bestätigung aus
Ich habe über WeTransfer ein Paket im Wert von etwa 12 € gekauft und die Zahlung mit meiner Bankkarte vorgenommen. Da anschließend eine kostenlose Rechnungs- bzw. Tarifoption verfügbar war, habe ich mein Abonnement vorzeitig gekündigt. Die Kündigung erfolgte ungefähr am 22. November.
Nach der Kündigung kontaktierte ich WeTransfer per E-Mail. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass die Rückerstattung bereits veranlasst worden sei. Seitdem ist jedoch kein Geld auf meinem Konto eingegangen. Ich warte bereits seit dem 22. November auf die Rückerstattung.
Da die in der E-Mail angekündigte Rückzahlung bis heute nicht bei mir eingegangen ist, bin ich weiterhin finanziell beeinträchtigt. Ich fordere WeTransfer auf, mir den gezahlten Betrag von etwa 12 € schnellstmöglich auf meine Bankkarte zurückzuerstatten.
