Die Seite von Viagogo bereitet erhebliche Schwierigkeiten. Gekaufte Tickets werden nicht geladen und es gibt keinen erreichbaren Ansprechpartner. Obwohl angegeben wird, dass die Tickets auf die Passolig-Karte geladen werden, passiert dies nicht. Den Kundenservice kann man nur über Nachrichten kontaktieren – dort erhält man jedoch ausschließlich automatisierte Antworten von einer künstlichen Intelligenz, die ständig dieselben Inhalte wiederholt. In einer Situation, in der zeitnahe Unterstützung erforderlich wäre, bleibt man vollständig auf sich allein gestellt.
Ich habe über Viagogo vier Tickets für das Spiel Fenerbahçe gegen Rangers gekauft. Bis jetzt wurden die Tickets jedoch nicht auf mein Passolig-Konto übertragen. Ich habe insgesamt drei E-Mails erhalten, in denen stand, dass der Transfer erfolgt sei. Dennoch konnte ich beim Überprüfen in der Passolig...
Ich habe bei Viagogo zwei Tickets gekauft und eine E-Mail erhalten, dass die Tickets auf meine Passolig-Karte übertragen wurden. Dennoch konnte ich das Spiel nicht besuchen. Ich bin extra nach Istanbul gereist und stand am Ende ohne Eintritt da. Mein Geld habe ich ebenfalls nicht zurückerhalten. ...
Ich habe über die Website von Viagogo zwei Tickets für das Spiel Galatasaray gegen Beşiktaş gekauft, damit ich gemeinsam mit meinem Sohn am Spiel teilnehmen kann. Es wurde zugesichert, dass die Tickets auf die Passolig-Karte geladen werden – doch es kam kein einziges Ticket an. Da keine Lieferung...
Über die Viagogo-Website haben wir am 29.11.2023 Tickets für das Spiel zwischen Galatasaray und Manchester United erworben. In dem Bemühen, sicherzustellen, dass die Tickets aufgeladen werden, haben wir eine Nachricht an die Viagogo-E-Mail-Adresse gesendet, jedoch weder eine Rückmeldung noch unsere ...
Ich habe auf der Viagogo-Website 2 Tickets für jeweils 4.000 TL gekauft, also insgesamt 8.000 TL. Zuerst kam die Post und es hieß, dass die Tickets übertragen werden. Kommen wir nun zum wichtigsten Ereignis, wir sind seit 3 Tagen in ständigem Kontakt. Sie wollen Passnummer von uns. Wir geben immer d...
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