Viagogo lädt Tickets nicht auf Passolig und bietet keinen echten Kundenservice
Die Seite von Viagogo bereitet erhebliche Schwierigkeiten. Gekaufte Tickets werden nicht geladen und es gibt keinen erreichbaren Ansprechpartner. Obwohl angegeben wird, dass die Tickets auf die Passolig-Karte geladen werden, passiert dies nicht. Den Kundenservice kann man nur über Nachrichten kontaktieren – dort erhält man jedoch ausschließlich automatisierte Antworten von einer künstlichen Intelligenz, die ständig dieselben Inhalte wiederholt. In einer Situation, in der zeitnahe Unterstützung erforderlich wäre, bleibt man vollständig auf sich allein gestellt.
