Vera Moda Vmamala Jacke & VmcFanya Jeans Retoure nicht erstattet!
Ich bestellte bei Vera Moda die Vmamala Jacke und die VmcFanya Skinny Fit Jeans. Leider entsprachen die Artikel nicht meinen Erwartungen und ich schickte sie ordnungsgemäß zurück. Doch anstatt mein Geld zurückzuerhalten, erhielt ich eine Rechnung über den vollen Kaufpreis! Ungläubig reklamierte ich den Fehler und bat um eine Untersuchung. Enttäuschenderweise stieß ich auf Ignoranz und keinerlei Bemühungen seitens Vera Moda. Meine Reklamation wurde einfach ignoriert und ich wurde aufgefordert, den kompletten Betrag für die Vmamala Jacke und die VmcFanya Jeans zu bezahlen. Versuche, den Kundenservice zu kontaktieren, erwiesen sich als frustrierend. Unfreundliche Mitarbeiter und stereotype Antworten ohne jegliche Lösungsorientierung prägten die Interaktion. Völlig fassungslos und empört über diese unverschämte Behandlung habe ich nun rechtliche Schritte eingeleitet. Ich werde mein Geld zurückfordern. Vera Moda – nie wieder! Finger weg.
