Am 24. September wurde unser Konto während des Spielens von Valorant über die PS5 Digital Edition gesperrt – obwohl wir keinerlei Cheats, Drittsoftware oder externe Geräte verwendet haben. Beim Versuch, uns erneut einzuloggen, erscheint lediglich der Hinweis auf „Artikel 7“, und unser Konto wurde dauerhaft gesperrt.
Das betroffene Konto trägt die Riot ID: th knox #4151. Bisher haben wir niemals gegen die Regeln verstoßen oder uns unangemessen verhalten. Es ist das erste Mal, dass wir mit solch einem Problem konfrontiert sind. Im Spiel haben wir lediglich Inhalte wie Waffenskins erworben.
Leider konnten wir den Kundendienst von Riot Games nicht erreichen, da es keine direkte Telefonnummer gibt.
Wir fordern daher, dass die Sperre unseres Kontos aufgehoben und eine detaillierte Überprüfung vorgenommen wird, da wir uns keiner Regelverletzung schuldig gemacht haben.
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