Vaillant Wärmepumpe X Fußbodenheizung bleibt kalt trotz Inbetriebnahme

Wir haben ein Haus gebaut und uns für eine Vaillant-Wärmepumpe entschieden. Die Pumpe wurde von Vaillant in Betrieb genommen, nachdem mehrere Inbetriebnahmetage verschoben wurden. An die Wärmepumpe angeschlossen ist ein interner Wassertank und ein 300-Liter-Tank, der über zwei Mischer ebenfalls von Vaillant die Fußbodenheizung und zwei Warmwasserradiatoren versorgt. Kurz nach der Inbetriebnahme wurde die Heizung wieder abgestellt, sie wurde mehrere Monate nicht benutzt, da das Haus noch unbewohnt war. Nachdem ich die Heizung wieder eingeschaltet hatte, bemerkte ich, dass die Fußbodenheizung nicht warm wurde und die dafür zuständige Mischpumpe Geräusche machte. Dies wurde auch beim ersten Start bemerkt und wurde durch Luft im System verursacht. Der Vaillant-Kundendienst kam am Samstag statt zum angegebenen Termin, da vermutet wurde, dass die Armatur defekt sei. Der Techniker stellte schnell fest, dass nur ein Ventil am Mischer geschlossen war und das System nach einiger Zeit evakuiert werden musste. Er sagte mir, wo ich das Wasser nachfüllen sollte. Auf der Rechnung standen nun 45 Minuten Arbeitszeit, Kleinteile und Zusatzkosten für Notdienste. Als Fehlerdiagnose wurde "Inbetriebnahmefehler" angegeben. Daraufhin habe ich mich bei Vaillant beschwert. Trotz des aufgetretenen Problems erwarte ich von Vaillant eine angemessene Lösung und eine Erstattung für die zusätzlichen Kosten.