UPS Sendung nicht zugestellt trotz Anwesenheit zu Hause

Am 08.08.2025 erhielt ich für meine Sendung mit der Trackingnummer 1ZE549G06806368918 die Nachricht „Empfänger nicht angetroffen“. An diesem Tag war ich jedoch zu Hause, und es kam kein Kurier. Offenbar hat der Zusteller mein Paket gar nicht erst ausgeliefert und trotzdem eine falsche Zustellmeldung hinterlassen.

Die Sendung sollte an folgende Adresse geliefert werden:
Firüzpaşa Mah. Sakız Sok. No:14 Milas/Muğla

Um das Problem zu lösen, wandte ich mich an den UPS-Kundenservice. Dort wurde mir jedoch gesagt, dass ich mich an den Absender wenden müsse, um eine Beschwerde einzureichen. Dabei liegt die Verantwortung klar bei UPS, da die Zustellung nicht ordnungsgemäß versucht wurde.

Ich habe die Bestellung mit meiner Bankkarte bezahlt und fordere, dass mein Paket so schnell wie möglich erneut und korrekt an meine Adresse geliefert wird.