Ich kann sagen, dass ich so etwas noch nie erlebt habe. Ich versuche, ein Ticket über die THY-Website zu kaufen, komme bis zur Zahlungsphase, gebe sogar den 3D Secure-Code ein, aber die Seite gibt keine Bestätigung und leitet mich nicht weiter. Als ich das Callcenter anrufe, versuchen sie, mir das Ticket, das 2700 ₺ kostet, für 3200 ₺ unter dem Namen einer Servicegebühr zu verkaufen. Warum sollte ich das Gehalt des Callcenter-Mitarbeiters bezahlen müssen? Für welche Dienstleistung verlangen sie 500 ₺ von mir? Außerdem versucht die Callcenter-Mitarbeiterin Frau S*****, die Verantwortung abzuwälzen, indem sie nach dem Ausprobieren von 3 verschiedenen Banken und 6 verschiedenen Karten sagt: 'Es liegt wahrscheinlich an Ihrer Bank'. Ich denke, dass Sie zuerst Ihre eigene Infrastruktur verbessern sollten, anstatt Werbeausgaben zu tätigen, wenn es wirklich ein systemisches Problem gibt. Die Tricks der Händler im Großen Basar verblassen im Vergleich zu Ihren.
Ich habe ein Flugticket von THY gekauft, aber die Flugzeit wurde von THY geändert. Ich wollte die neue Flugzeit über den Link in der von THY gesendete...
Ich habe den Kundenservice von THY angerufen, um Unterstützung für ein Ticket für eine behinderte Person und eine Begleitperson zu erhalten. Ich wurde ständig in die Warteschleife gelegt. Nur bei der Zahlung ging es sehr schnell, und es wurde gesagt, dass es ein systemisches Problem gäbe. Der Herr, ...
Meine Beschwerde betrifft Turkish Airlines (THY). Gestern habe ich ungefähr drei Stunden damit verbracht, von Izmir nach Istanbul zu fliegen. Zuerst habe ich die mobile App von THY heruntergeladen, um ein Ticket für den Flug am Freitag um 20:15 Uhr zu kaufen, aber es hat nicht funktioniert. Dann ver...
Ich wollte ein Aktionsflugticket für unseren internationalen Flug bei THY kaufen. Für meine Mutter und mich habe ich ein aktionsgebundenes Ticket ohne Gepäck gekauft. Als ich ein Ticket mit Gepäck für mein 6-jähriges Kind kaufen wollte, ließ das System dies nicht zu. Der Mitarbeiter im Callcenter, d...
Heute habe ich versucht, über die THY-Website Hin- und Rückflugtickets für mich, meine Frau und mein 3-jähriges Kind ins Ausland zu buchen. Für mich und meine Frau wollte ich ein Paket mit 8 kg + 23 kg und für mein Kind nur ein 8 kg Paket buchen. Da die Website dies nicht zuließ, rief ich das Callce...
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