Turkish Airlines Website-Fehler und überhöhte Servicegebühr Forderung

Ich kann sagen, dass ich so etwas noch nie erlebt habe. Ich versuche, ein Ticket über die THY-Website zu kaufen, komme bis zur Zahlungsphase, gebe sogar den 3D Secure-Code ein, aber die Seite gibt keine Bestätigung und leitet mich nicht weiter. Als ich das Callcenter anrufe, versuchen sie, mir das Ticket, das 2700 ₺ kostet, für 3200 ₺ unter dem Namen einer Servicegebühr zu verkaufen. Warum sollte ich das Gehalt des Callcenter-Mitarbeiters bezahlen müssen? Für welche Dienstleistung verlangen sie 500 ₺ von mir? Außerdem versucht die Callcenter-Mitarbeiterin Frau S*****, die Verantwortung abzuwälzen, indem sie nach dem Ausprobieren von 3 verschiedenen Banken und 6 verschiedenen Karten sagt: 'Es liegt wahrscheinlich an Ihrer Bank'. Ich denke, dass Sie zuerst Ihre eigene Infrastruktur verbessern sollten, anstatt Werbeausgaben zu tätigen, wenn es wirklich ein systemisches Problem gibt. Die Tricks der Händler im Großen Basar verblassen im Vergleich zu Ihren.