Turkish Airlines Web- und Mobilanwendung, Login-Probleme erfordern dringend architektonische Verbesserungen
Fehler beim Einloggen in das Web- und Mobilanwendungssystem von Turkish Airlines. Ich denke, dass einige architektonische Verbesserungen notwendig sind. Beim Eingeben des Passworts erhalte ich eine Fehlermeldung und fordere eine Passwortzurücksetzung an. Wenn ich zur Zurücksetzungsseite weitergeleitet werde, erhalte ich die Warnung, dass das Passwort bereits verwendet wurde. Es ist schwer zu verstehen, warum ich mich nicht einloggen kann, wenn das Passwort korrekt ist. Wenn ich das Passwort zurücksetze, erhalte ich die Meldung: 'Sehr geehrter Passagier, mit dieser Login-Option kann auf Ihr Konto nicht zugegriffen werden. Sie können sich nur mit den Optionen einloggen, die Sie in Ihrem Mitgliedskonto genehmigt haben. Sie können Ihre Login-Optionen nach dem Einloggen mit Ihrer Mitgliedsnummer im Bereich Mein Konto bearbeiten.' Ich denke, das System, das keine benutzerfreundliche Erfahrung bietet, sollte erneuert werden oder Ihr Softwareteam sollte effektivere Tests durchführen, um solche Probleme zu verhindern. Es ist wichtig, Elemente zu entfernen, die den Benutzer irreführen oder unnötig weiterleiten.
