Am 24.08.2023 habe ich für meine Familie Tickets von Istanbul Havalimani nach Elazig Havalimani gebucht. Der Flug TK 2646 sollte um 12:25 Uhr abfliegen, aber das Ticket wurde um 11:10 Uhr eingecheckt. Da mein Vater krank ist, bat mein Bruder beim Eingang um einen Rollstuhl, wollte jedoch nicht auf die Ticketabwicklung warten, um nicht zu spät zu kommen. Das Personal ließ ihn warten, bis der Rollstuhl kam, und gab keine Informationen weiter. Später fragte mein Bruder das Personal, wohin er gehen solle, und wurde falsch geleitet. Er stellte sich in die falsche Schlange und kam zu spät. Danach wurde er zu D geleitet, was ebenfalls zu Verwirrung führte. Obwohl noch 45-50 Minuten bis zum Abflug waren, konnten wir das Flugzeug nicht erreichen und hatten bereits hohe Kosten. Wegen unseres kranken Familienmitglieds wurden wir durch diese Unannehmlichkeit benachteiligt. Wir mussten erneut Tickets kaufen. Wir hätten auch ohne Gepäck fliegen können, aber das Personal war zu faul, um einen Anruf zu tätigen, und leider konnten wir den Flug nicht antreten. Ich fordere eine Rückerstattung des Ticketpreises. Dringend
PNR: t b f h a i.
Sevgi a**.
Am 27. April 2024 um 17:50 Uhr haben wir drei Tickets für den Flug Istanbul (IST) - Ordu (OGU) mit der PNR-Code SFAQX5 von Turkish Airlines gebucht. Die Passagiere sind in Istanbul eingestiegen, aber bei der Ankunft am Flughafen Ordu wurde festgestellt, dass die Koffer nicht angekommen sind. Ein Ber...
Ich hatte ein Ticket für den Flug von Edremit nach Istanbul mit THY am 31.08.2023 um 15:25 Uhr gekauft und bereits im Voraus eingecheckt. Aufgrund meiner gesundheitlichen Probleme kam ich jedoch spät am Flughafen an. Das Flugzeug war noch auf der Startbahn und wurde beladen, aber wir wurden nicht ak...
Am 11.11.2023 kam ich um 17:30 Uhr am Flughafen Istanbul an, um meinen Flug TK2466 nach Adana um 18:40 Uhr zu nehmen. Eine Stunde und zehn Minuten vor dem Flug begab ich mich zu den Schaltern, um an Bord zu gehen, und stellte fest, dass meine Sitzplatznummer nicht mehr verfügbar war. Ich bat die Mit...
Am 28.09.2023 habe ich ein Ticket für den Flug von Van nach Istanbul um 20:00 Uhr gebucht. Ich erhielt eine Nachricht, dass der Flug verspätet sein würde. Zuerst wurde mir 21:05 Uhr, dann 21:50 Uhr und schließlich 22:40 Uhr als neue Abflugzeit mitgeteilt. Später wurde mir am Flughafen mündlich mitge...
THY bereitete meinem behinderten Vater beim Check-in große Schwierigkeiten. Am 04.06.2024 um 01:30 Uhr sollte mein Vater von Istanbul nach Samsun fliegen. Gegen 00:30 Uhr kamen wir am Flughafen Istanbul an und informierten THY am Eingang über den Rollstuhlbedarf. Ich schickte meine Tochter zum Check...
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