Am 20. Oktober 2023 habe ich mit THY eine Reise von Ankara nach Izmir gemacht. Am Flughafen Izmir Adnan Menderes wurden zwei meiner Koffer beschädigt. Wir haben einen Bericht (ADBTK_40581) erstellt. Uns wurde gesagt, dass wir die beschädigten Koffer zu einem Reparaturdienst bringen sollen. Wir haben sie zu M**** Canta Bavul Tamir Atolyesi gebracht. Dort wurde uns ein Dokument ausgestellt, dass die Koffer nicht repariert werden können. Der materielle Wert der beschädigten Koffer wurde für einen auf 2000-2500₺ und für den zweiten auf 1500-2000₺ geschätzt und dokumentiert. Dieses Dokument haben wir an THY geschickt. THY hat uns mitgeteilt, dass sie uns für den Schaden 2100₺ zahlen werden. Wir haben zugestimmt. Sie sagten, dass sie unsere Unterlagen an die Zahlungs- und Entschädigungsabteilung geschickt haben (Berichtnummer 2023_254553). Es wurde uns gesagt, dass die Zahlung innerhalb von zehn Arbeitstagen erfolgen würde. Die Zahlung wurde jedoch nicht geleistet. Heute, am 05.01.2024, werde ich von THY ständig vertröstet, wenn ich anrufe. Ich werde diese Angelegenheit weiter verfolgen und nicht aufgeben. Zur Information: Wenn Ihr Gepäck bei THY beschädigt wurde, geben Sie nicht auf, sie versuchen, die Sache hinauszuzögern.
Am 28. Dezember flog ich von Aschgabat nach Izmir mit Turkish Airlines und mein Gepäck kam beschädigt an. Ich bemerkte den Schaden an meinem Koffer und meldete ihn sofort beim THY-Service am Flughafen Izmir Adnan Menderes. Dort wurde mir ein Code gegeben und gesagt, ich solle eine Akte erstellen und...
Am 16. Juni 2023 bin ich mit Turkish Airlines (THY) von Ankara nach Izmir geflogen. Ich habe mein Gepäck unbeschädigt abgegeben, aber es mit einem gebrochenen Rad an der Verbindungsstelle zurückbekommen. Am Flughafen habe ich einen "Schadensbericht" erstellen lassen. Am 17. Juni 2023 habe ich den Sc...
Während meines Fluges von Zypern nach Ankara mit THY am 01.12.2023 wurde mein Koffer irreparabel beschädigt. Ich habe THY über das Gepäckproblem informiert und es wurde ein Bericht erstellt. Allerdings erhielt ich erst 14 Tage später eine Antwort von der Entschädigungsabteilung. In der Antwort wurde...
Am 07.08.2023 habe ich meinen Flug mit Turkish Airlines (THY) mit der Flugnummer TK0494 und dem Ticket 235 9796 0361 93/3 von Oran (Algerien) nach Istanbul abgeschlossen. Mein Gepäck wurde mir erst nach 3 Tagen zugestellt. Da mein Gepäck nicht angekommen war, habe ich am Flughafen Izmir Adnan Mender...
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