Turkish Airlines unzureichende Flexibilität bei Flugänderungen aufgrund von Sicherheitsbedenken
Um mit meiner Familie einen kurzen Urlaub zu machen, habe ich am 30. Oktober 2023 ein Ticket nach Ägypten mit THY gekauft. Ich war mir bewusst, dass das Ticket nicht geändert oder storniert werden kann, und habe es dennoch gewählt. Wie wir alle wissen, brach am 7. Oktober 2023 leider ein Krieg zwischen Palästina und Israel aus. Da die Möglichkeit, dass sich der Krieg auf Nachbarländer ausweitet, in der Öffentlichkeit häufig diskutiert wurde, war meine Familie, insbesondere meine Frau, sehr besorgt über die Reise nach Ägypten. In meinen Gesprächen mit dem THY-Kundendienst wurde mir mitgeteilt, dass THY für Flüge in die Region zwischen dem 7. Oktober und dem 30. November Änderungen erlaubt, diese Änderungen jedoch nur für 'dieselbe Destination' und bis spätestens zum 10. Januar 2024 geplant werden können. Ich kann die Änderung für dieselbe Destination bis zu einem gewissen Grad verstehen, aber ist der 10. Januar 2024 nicht ein zu optimistisches Datum, um zu erwarten, dass sich die Lage in der Region beruhigt?
Ich denke, dass THY in diesem Punkt die Stornierungsanfragen, die aus sehr menschlichen Bedenken resultieren, positiv bewerten oder zumindest die Tickets für andere Destinationen und über einen längeren Zeitraum nutzbar machen sollte.
