Turkish Airlines unmögliche Stornierung und verspätetes Boarding trotz pünktlichem Erscheinen

Ich habe ein Ticket bei Turkish Airlines für einen Inlandsflug gekauft. 20 Minuten später wollte ich das Ticket stornieren. Sie sagten, dass eine Stornierung nicht möglich sei, weil sie keinen Zugriff auf mein Konto hätten. Beim Kauf des Tickets wurde das Geld problemlos von meinem Konto abgebucht. Ich habe mit dem Kundenservice und anderen Vertretern gesprochen, aber seit dem Morgen keine Rückmeldung erhalten. Sie tun alles, um Abzüge zu machen. Sie lassen mich 30 Minuten vor dem Abflug nicht an Bord, obwohl der Flug 25 Minuten später starten sollte und schließlich 45 Minuten später startete. Ich bin derjenige, der benachteiligt ist, und trotzdem finden Sie tausend Gründe für Abzüge. Wenn eine staatliche Institution dies tut, machen private Unternehmen das niemals. Ich habe viele Stornierungen vorgenommen, aber so etwas habe ich noch nie erlebt. Bitte sorgen Sie dafür, dass Turkish Airlines meine Rückerstattung ohne Abzüge vornimmt. Dieses Problem liegt vollständig in Ihrem System. Ich habe nicht einen Tag später storniert, sondern 30 Minuten später.