Meine Familie hat Hin- und Rückflugtickets von Turkish Airlines für die Strecke Antalya-Istanbul gekauft. Da meine Mutter behindert und auf einen Rollstuhl angewiesen ist, haben wir Turkish Airlines sowohl für den Hin- als auch für den Rückflug darüber informiert, dass wir mit einem Rollstuhl reisen werden. Beim Flug von Antalya nach Istanbul gab es keine Probleme und wir konnten ohne jegliche Dokumente an Bord gehen. Beim Rückflug von Istanbul nach Antalya wurde uns jedoch in bedrohlichem Ton mitgeteilt, dass wir ohne ärztliches Attest nicht an Bord gehen dürfen. Warum wurde beim Hinflug kein ärztliches Attest verlangt, aber beim Rückflug schon? Mein Vater musste aufgrund fehlender Flüge nach Antalya ein Ticket nach Isparta kaufen und dafür 2000₺ mehr bezahlen. Meine behinderte Mutter, mein Bruder und mein Vater mussten die Nacht am Flughafen verbringen. Am nächsten Tag flogen sie mittags nach Isparta. Als mein Bruder mit unserem Auto nach Antalya fuhr, um die Familie abzuholen, hatte das Auto eine Panne. Ich beschwere mich über diese Situation, für die Turkish Airlines verantwortlich ist. Der finanzielle und emotionale Schaden sollte ersetzt werden: 10000₺ für die Autoreparatur, die zusätzlichen Kosten für das Ticket und das unermessliche Leid, das eine kranke Frau hilflos am Flughafen verbringen musste.
Ich habe für meine Mutter ein Ticket für den Flug von Ankara nach Düsseldorf am 25. Oktober um 14:30 Uhr bei Turkish Airlines gekauft. Das Ticket war ziemlich teuer, aber wir haben uns für Turkish Airlines entschieden, damit meine Mutter bequem reisen kann. Wir haben online eine Rollstuhlreservierun...
THY bereitete meinem behinderten Vater beim Check-in große Schwierigkeiten. Am 04.06.2024 um 01:30 Uhr sollte mein Vater von Istanbul nach Samsun fliegen. Gegen 00:30 Uhr kamen wir am Flughafen Istanbul an und informierten THY am Eingang über den Rollstuhlbedarf. Ich schickte meine Tochter zum Check...
Meine Frau wurde in Antalya operiert. Der Service am Flughafen Antalya war sehr gut... Aber am Flughafen Istanbul war es eine Katastrophe. Sie haben unseren Stress noch weiter erhöht. Wir haben Ihrer Agentur ₺850 für spezielle Hilfe bezahlt. Obwohl mir gesagt wurde, dass sich um alles gekümmert wird...
Am 1. Mai 2024 wollten meine behinderte Mutter Na*****, ich, ihr Sohn und Begleiter Şenol B****, mit dem TBYKFM-Referenzticket vom Flughafen Izmir Adnan Menderes zum Flughafen Istanbul fliegen. Als wir am THY-Check-in-Schalter am Flughafen Izmir Adnan Menderes ankamen, teilten uns die THY-Check-in-M...
Hallo, am 28. September 2023 habe ich für meinen 77-jährigen Vater und meine 75-jährige Mutter online Tickets bei Turkish Airlines gekauft. Aufgrund des Alters meines Vaters und seines Hüftproblems sowie des Knieproblems meiner Mutter haben beide Schwierigkeiten, lange zu stehen und zu gehen. Daher ...
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