Am 8.11.2023 habe ich bei Turkish Airlines unter der Flugnummer UBL2TF Hin- und Rückflugtickets für 2 Erwachsene und 1 Baby von Antalya nach Nordzypern gekauft. Weder beim Ticketkauf noch bei der Zahlung oder später per SMS oder E-Mail wurden wir darauf hingewiesen, dass auch für ein neugeborenes Baby ein Foto auf der Identitätskarte erforderlich ist, um reisen zu können. Normalerweise besteht gesetzlich keine Fotopflicht bis zum Alter von 15 Jahren. Nachdem wir Probleme hatten, habe ich heute versucht, ein Ticket über Pegasus zu buchen, und Pegasus hat uns direkt vor dem Kauf auf die Fotopflicht hingewiesen. Turkish Airlines hat uns jedoch ohne Vorwarnung in eine schwierige Lage gebracht. Als ich mein Ticket stornierte, haben sie etwa 60% des Betrags einbehalten, was ich als ungerecht empfinde. Wenn mein Anliegen nicht gelöst wird, werde ich nie wieder mit Turkish Airlines reisen.
Letzten Monat kaufte ich drei Tickets für meine Frau, meinen Sohn und mich nach Zypern. Später erfuhr ich, dass wir aufgrund des fehlenden Fotos auf dem Ausweis meines Sohnes nicht nach Zypern einreisen konnten. Daher wollte ich die Tickets verschieben. Da dies am nächsten Tag geschah, kontaktierte ...
Hallo, Am 09.01.2024 habe ich Tickets für meine Frau, mich und unser 44 Tage altes Baby gekauft. Die Details des Tickets waren wie folgt: Flug am 25.01.2024, Flugnummer TK7702, Abflug um 00:10 Uhr von SAW und Ankunft um 03:55 Uhr in GYD. Am 18.01.2024 wurde ich ohne jegliche Information darüber i...
Ich habe bei Turkish Airlines ein Ticket für einen Hin- und Rückflug nach Zypern am selben Tag gekauft. Am 24.10.2023 sollte der Hinflug um 13:20 Uhr und der Rückflug um 20:55 Uhr stattfinden, und ich habe dafür etwa 4500 ₺ bezahlt. Obwohl ich um 12 Uhr am Flughafen war, wurde ich ständig von einem ...
Am 15.03.2024 habe ich über die Anadolu Jet App ein Flugticket von Izmir nach Istanbul gekauft. Da mein 3 Monate altes Baby krank wurde, wollte ich das Flugticket stornieren oder umbuchen. Als ich Anadolu Jet kontaktierte, teilten sie mir mit, dass sie nun als A Jet operieren und ich mich an Turkish...
Am 12.10.2023 bin ich mit dem Turkish Airlines Flug TK1025 vom Flughafen Istanbul nach Sarajevo gereist. Nach 45 Minuten Wartezeit beim Check-in und der Gepäckabgabe mit meinem 14 Monate alten Baby, teilten mir die THY-Mitarbeiter mit, dass ich ein Rückflugticket bei derselben Fluggesellschaft haben...
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