Turkish Airlines UBL2TF fehlende Information zur Fotopflicht für Baby und hohe Stornogebühren

Am 8.11.2023 habe ich bei Turkish Airlines unter der Flugnummer UBL2TF Hin- und Rückflugtickets für 2 Erwachsene und 1 Baby von Antalya nach Nordzypern gekauft. Weder beim Ticketkauf noch bei der Zahlung oder später per SMS oder E-Mail wurden wir darauf hingewiesen, dass auch für ein neugeborenes Baby ein Foto auf der Identitätskarte erforderlich ist, um reisen zu können. Normalerweise besteht gesetzlich keine Fotopflicht bis zum Alter von 15 Jahren. Nachdem wir Probleme hatten, habe ich heute versucht, ein Ticket über Pegasus zu buchen, und Pegasus hat uns direkt vor dem Kauf auf die Fotopflicht hingewiesen. Turkish Airlines hat uns jedoch ohne Vorwarnung in eine schwierige Lage gebracht. Als ich mein Ticket stornierte, haben sie etwa 60% des Betrags einbehalten, was ich als ungerecht empfinde. Wenn mein Anliegen nicht gelöst wird, werde ich nie wieder mit Turkish Airlines reisen.