Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich bin Mustafa G**** und versuchte am 02.01.2024, den Flug TK2238 von Turkish Airlines zu erreichen. Die Erfahrung, die ich dabei gemacht habe, hat mich zutiefst enttäuscht.
Ich habe den Anweisungen des Kundenbetreuers gefolgt, aber diese Anweisungen führten dazu, dass ich das Flugzeug nicht betreten konnte. Ich glaube, dass dies absichtlich geschah und möchte daher meine Benachteiligung zum Ausdruck bringen.
Ich denke, die während der Umleitung gegebenen Informationen waren irreführend und unvollständig. Infolgedessen wurde mir der Zugang zum Flugzeug verwehrt und meine Reisepläne wurden erheblich verzögert.
Ich teile diese Beschwerde, damit nicht noch mehr Menschen diese negative Erfahrung machen müssen. Ich fordere, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um das Problem zu lösen und ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Ich bitte um eine baldige Rückmeldung zu diesem Thema und darum, meine Benachteiligung zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ich schreibe diesen Brief, um meine extreme Unzufriedenheit und Enttäuschung über den Service auszudrücken, den ich kürzlich bei meinem Versuch, mit Turkish Airlines zu reisen, erhalten habe. Am 27.08.2023 hatte ich eine bestätigte Reservierung für den Flug TK1919 von Istanbul nach Genf. Unerwartete...
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Am 24.03.2024 habe ich ein Ticket für den Flug TK1528 bei Turkish Airlines gekauft und meine Sitzplatznummer ausgewählt, als ich am Flughafen ankam. Beim Einsteigen wurde mir jedoch mitgeteilt, dass kein Platz für mich vorhanden sei und ich daher nicht an dem Flug teilnehmen könne. Diese Situatio...
(12.02.2024 21:40 TK 0772 Istanbul Flughafen Kuwait Flug) Aufgrund gesundheitlicher Gründe verließ ich das Gate und innerhalb von 2 Minuten schlossen sie die Türen. Das ist unser Problem, ich akzeptiere, dass sie nicht warten mussten. Danach haben meine Frau und ich erneut Tickets für den nächsten F...
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