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Şebnem ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Turkish Airlines Ticketkauf Irreführende 'Ajet'-Option führt zu Verwirrung

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13 März 2024 09:47
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Ich habe versucht, ein Hin- und Rückflugticket von Turkish Airlines von Mailand nach Istanbul auf ihrer Website zu kaufen. In der Buchungsoption gab es eine Auswahl am unteren Rand mit der Aufschrift 'Ajet', die einen niedrigeren Preis anzeigte. Ich habe mich aufgrund dieser Option zum Kauf entschieden, wurde jedoch während des Kaufprozesses auf die Ajet-Seite weitergeleitet. Nachdem ich das Ticket gekauft hatte, stellte ich fest, dass Ajet nicht mit Turkish Airlines verbunden ist. Als ich Turkish Airlines kontaktierte, bestätigten sie, dass sie keine Verbindung zu dieser Firma haben und mir nicht weiterhelfen können. Sie gaben mir lediglich die Telefonnummer von Ajet. Nachdem ich endlich Ajet erreicht hatte, haben sie mir das Ticket zu einem erheblich niedrigeren Preis erstattet. Auf meine Fragen zur Flugzeugmodellierung gab es keine klare Antwort. Außerdem sind die Flugdaten dieser Firma nicht auf Websites wie Enuygun oder Skyscanner verfügbar. Dies ist besorgniserregend für die Flugsicherheit; schließlich geht es um Menschenleben. Es ist inakzeptabel aus Verbraucherschutzgründen, dass auf der Website von Turkish Airlines Flüge einer Firma angezeigt werden, mit der sie angeblich keine Verbindung haben, und dass die Verbraucher irreführt werden. Wenn Sie auf der Turkish Airlines-Website ein Ticket aus dem Abschnitt 'Ajet' kaufen, seien Sie sich bewusst, dass Sie getäuscht werden könnten, trotz des angegebenen niedrigeren Preises. Die Rückerstattung betrug nur ein Zehntel des ursprünglichen Ticketpreises von 13.500 ₺, was ebenfalls enttäuschend ist. Ich überlasse es Ihnen zu entscheiden, wie fair diese Situation ist. Bitte informieren Sie Ihre Bekannten über diese Angelegenheit.

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