Turkish Airlines Ticketänderung und Gepäckprobleme ungerechtfertigte Strafen und unzureichender Service

Ich habe an einer Usbekistan/Kirgisistan-Tour teilgenommen und meine eigenen Tickets gekauft. Tage zuvor hat mein Freund B** O**, der im selben Flugzeug war, sein Ticketdatum geändert und ist zu THY gewechselt, ohne einen Aufpreis zu zahlen. Als ich dasselbe tun wollte, wurde mir gesagt, dass die Änderung meines Tickets eine Strafe von 75 € kostet, zusätzlich zu den Steuern und der Differenz für das neue Ticket. Mir wurde auch gesagt, dass Anadolu Jet nicht mehr zu THY gehört. Auf der THY-Seite konnte ich keine Änderungen vornehmen, und die Ajet-Seite leitete mich zu TK weiter, sodass ich weder meinen Flug noch mein Ticket ändern konnte. Da ich kein Gepäckrecht hatte, wollte ich einen zusätzlichen Service buchen, aber die Seite zeigte ständig die Warnung 'Ihr Flug wurde geändert' an. Am Flughafen verlangten sie 200 $ für einen 17-Kilo-Koffer. Ich sagte, dass ich kein Bargeld dabei habe und mit Kreditkarte bezahlen würde. Sie sagten, es gäbe keine Kreditkartenzahlung und ich müsste Geld am Automaten abheben, sonst könnte ich den Koffer nicht mitnehmen. Als ich erklärte, dass ich kein Usbeke bin und meine Karte an ihrem Automaten nicht funktioniert, sagten sie, ich solle den Koffer zurücklassen. Als ich anfing zu weinen, bot mir ein türkischer Freund an, mir Euro zu geben und ich könnte ihm den Gegenwert in ₺ zahlen. So stieg ich mit all dem Kummer und Stress ins Flugzeug und hörte später, dass viele andere ähnliche Probleme hatten. Die Flugbegleiter trugen immer noch THY-Abzeichen. Wenn THY sich nicht verantwortlich fühlt, warum besteht dann immer noch eine Zusammenarbeit?