Guten Tag. Am 13.09.2023 habe ich mein Ticket bei Turkish Airlines auf offen umgestellt. Man sagte mir, dass ich für die Reaktivierung etwa 60 € zahlen müsste. Am 20. des Monats wollte ich mein Ticket aktivieren, aber man verlangte plötzlich 15.000 ₺. Ich habe das Turkish Airlines Zentrum kontaktiert und mir wurde eine Rückmeldung versprochen. Drei Tage lang blieb ich am Flughafen ohne eine Antwort. Bis heute habe ich keine Rückmeldung erhalten. Mir wurde gesagt, dass ich dringend eine Rückmeldung erhalten würde. Letztendlich bin ich mit einer anderen Fluggesellschaft nach Deutschland zurückgekehrt und möchte nun, dass mein Anliegen gelöst wird. Ich habe alle relevanten Nummern und Belege. Ich würde mich sehr freuen, wenn mein Problem gelöst wird. Vielen Dank.
Am 10.05.2023 habe ich um 15:27 Uhr mit dem Kundenservice über eine Ticketänderung gesprochen. Mir wurde mitgeteilt, dass ich eine Differenz von 1.300₺ zahlen müsste. Ich habe das Gespräch beendet, um Geld auf mein Konto zu überweisen, und habe um 16:34 Uhr erneut angerufen. Dieses Mal wurde mir ges...
Ich hatte am 25. August 2023 ein Ticket mit meinen gesammelten Meilen von Turkish Airlines gekauft, aber mein Flug wurde storniert. Ich wollte mein Ticket kostenlos ändern, aber in der App waren alle Flüge ausgebucht. Als ich jedoch ein neues Ticket kaufen wollte, konnte ich es gegen Bezahlung buche...
Turkish Airlines; Am 03.10.2023 habe ich meinen Hin- und Rückflug SANLIURFA-IZMIR für den 06.10.2023 in einen Flug von IZMIR nach Ankara umgebucht. Der Kundenservice sagte mir, dass eine zusätzliche Gebühr anfallen würde. Ich stimmte zu und zahlte 580₺ mit meiner Kreditkarte. Danach informierte mic...
Bei einem Gespräch mit dem Callcenter über das Ticket meiner Tochter, das wir auf Eis gelegt hatten, wurde mir gesagt, dass ich 60 EUR für das Einfrieren und 80 EUR für die Reaktivierung, insgesamt also 140 EUR, zahlen müsse. Außerdem wurde mir mitgeteilt, dass, falls der Ticketpreis zwischen dem Ka...
Am 10. Juli 2023 haben wir zwei Tickets bei Turkish Airlines gekauft. Unser Flug um 16:55 Uhr wurde aufgrund von Flugausfall, Verspätung und Umbuchung auf einen Anschlussflug geändert, sodass wir unser Ziel nach 14 Stunden erreichten. Während dieser Verzögerungen haben wir Turkish Airlines kontaktie...
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