Turkish Airlines Rückerstattung Verzögerung

Während ich auf meinen Flug mit Turkish Airlines wartete, erhielt ich ein Angebot. Die Flughafenmitarbeiter boten mir an, für 100 € den nächsten Flug zu nehmen. Ich akzeptierte, und es wurde mir gesagt, dass das Geld bar bei der Ankunft ausgezahlt wird. Nach der Reise fragte ich nach und man sagte mir, dass sie kein Bargeld haben und das Geld auf meine Karte überwiesen wird. Einige Dokumente wurden verlangt, die ich alle über die offizielle Seite eingereicht habe. Obwohl mehr als ein Monat vergangen ist, habe ich weder mein Geld erhalten noch wurde irgendeine Aktion durchgeführt. Jeden Tag mit dem Kundendienst zu sprechen und zu sehen, dass sie ihre Arbeit nicht erledigen, ist eine weitere Sache. Es ist mittlerweile so weit gekommen, dass sie einfach auflegen. Was ich sagen will, ist, dass sie weder ihre Arbeit machen noch den Kundendienst verstehen. Ich werde mich auch bei den zuständigen Stellen beschweren.