Letztes Jahr wollte ich für meinen Flug von SAW nach Dalaman 59 Minuten vor Abflug am Flughafen einchecken, wurde jedoch nicht akzeptiert und habe mein Ticket normalerweise offen gelassen. Aufgrund eines Systemfehlers bei THY wurde das Ticket jedoch als 'No Show' markiert. Ich habe einen Fall eröffnet und nach Überprüfungen wurde festgestellt, dass ich im Recht bin und mein Ticket innerhalb eines Jahres für jede Strecke in der Türkei nutzen kann. Als ich das Ticket nutzen wollte, wurde mir eine überhöhte No Show-Gebühr berechnet, die ich nicht bezahlen wollte. Daher habe ich einen Rückmeldungsfall eröffnet, in dem ich die Löschung dieses Fehlers aus dem System forderte. Trotz mehrmaliger Anrufe und dringender Nachrichten wurde mein Fall sehr spät beantwortet und die Informationen, die ich geschrieben hatte, wurden nicht gelesen. Stattdessen erhielt ich die gleiche Antwort wie im ersten Fall (7717008) - ich solle die No Show-Gebühr bezahlen und dann eine Rückerstattung beantragen. Da ich es leid bin, mich zu erklären und sie ihre Fehler nicht beheben konnten, habe ich mein Ticket mit der PNR-Nummer uzixhx gekauft und 1487 ₺ für das ursprüngliche 1550 ₺ Eco-Paket-Ticket bezahlt, indem ich mein offenes 2352486239675 Premium-Paket-Ticket nutzte. Es ist wirklich wie ein Witz, mir fehlen die Worte! Wie ich bereits in meinen früheren Telefonaten und im vorherigen Rückmeldungsfall 9237428 betont habe, möchte ich, dass THY die Differenz von 100 ₺ übernimmt, da das Ticket, das ursprünglich 1450 ₺ kostete, aufgrund von THY-bedingten Verzögerungen auf 1550 ₺ gestiegen ist. Ich erwarte dringend die Rückerstattung der No Show-Gebühr und der 100 ₺ Differenz für das gekaufte Ticket.
Am 13. Oktober um 12:00 Uhr kam ich rechtzeitig am Flughafen Sabiha Gökçen an, um meinen Flug nach Izmir zu nehmen. Zuerst wurde eine Verspätung von 30 Minuten, dann eineinhalb Stunden und schließlich 2 Stunden und 15 Minuten angekündigt. In dieser Situation würde ich mein Meeting verpassen und es m...
Am 15. September 2022 hatte ich ein Ticket mit der Nummer 2352481188597 für einen Flug von Ankara nach Dalaman gebucht. Einen Tag vorher erhielt ich eine Nachricht von THY, dass mein Flug storniert wurde. Ich rief das Callcenter an und man teilte mir mit, dass ich keine Rückerstattung erhalten würde...
Ich habe das Ticket meiner Schwester, das von Anadolu Jet ausgestellt wurde, auf offen gesetzt. Während der Umbuchung wurde die Reservierung geändert und das Ticket auf offen gesetzt. Heute habe ich mit THY gesprochen, um das offene Ticket zu aktivieren, und obwohl ich ausdrücklich den Flughafen Sab...
Ich habe über die THY-App Hin- und Rückflugtickets für meine Frau und mein Kind von Sinop nach Istanbul gekauft. PNR-Code: R5H7SR. Später bemerkte ich, dass ich den Nachnamen meiner Frau falsch geschrieben hatte und rief den Kundenservice an. Sie sagten mir, ich solle über die THY-Rückmeldungsseite ...
Am 4. November wollte ich mein Turkish Airlines Ticket über das Callcenter ändern. Ich habe eine Änderung für den Flug am 25. November um 21:05 Uhr für alle Passagiere beantragt, wobei die Strecke gleich bleiben sollte. Man teilte mir mit, dass eine zusätzliche Zahlung von 901 ₺ pro Passagier erford...
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