Ich habe zweimal einen Sitzplatz gekauft, aber mein Flug wurde storniert. Ich habe einen neuen Flug ausgewählt, aber der Sitzplatz von meinem alten Flug wird nicht auf den neuen Flug übertragen. Außerdem kann ich aus einem unbekannten Grund keine Haustiertransportrechte erhalten. Der erste Sitzplatz, den ich ausgewählt habe, hatte zusätzliche Beinfreiheit und ich habe 650₺ bezahlt. Dann habe ich erfahren, dass dieser Sitzplatz nicht für den Haustiertransport geeignet ist und habe einen normalen Standardsitzplatz für 300₺ gewählt. Danach wurde mein Flug auf ein anderes Datum verschoben. Ich habe die Daten auf der Ticketverwaltungsseite aktualisiert. Die Sitzplätze, für die ich für das ursprüngliche Flugdatum bezahlt habe, sollten auf den neuen Flug übertragen werden, aber mir wurde gesagt, dass dies nicht möglich ist und ich zuerst eine Rückerstattung erhalten muss. Mir wurde auch gesagt, dass ich erneut einen Sitzplatz kaufen muss. Ich habe viermal das Callcenter angerufen, dreimal wurde mir gesagt: 'Rufen Sie uns später an. Derzeit können keine Vorgänge durchgeführt werden.' Jetzt sagen sie, ich soll erneut bezahlen; das ist zu viel. Wenn es ums Geld geht, sind sie die schnellsten und besten; aber wenn es um die Umsetzung geht, weiß niemand etwas. Was für ein chaotisches System ist das? Ich vertraue dem Tiertransportdienst im Frachtraum von Turkish Airlines nicht. Ich möchte meinen Hund in der Kabine bei mir haben. Ich bitte um Hilfe von einer zuständigen Person. Ich möchte sowohl meinen zweimal bezahlten Sitzplatz als auch meinen Hund bei mir haben. Ich bitte um Hilfe für meinen Flug mit der Nummer t3wj6g von Istanbul nach Sinop und von Sinop nach Istanbul.
Die plötzliche Trennung von Türk Hava Yolları und Anadolu Jet ohne jegliche Benachrichtigung hat uns Passagiere erheblich beeinträchtigt. Als ich eine Mitteilung über eine Flugänderung erhielt, dachte ich, es handele sich nur um eine normale Zeitänderung, aber tatsächlich wurde die Fluggesellschaft ...
Wir haben für unseren internationalen Flug eine Reservierung für unser Haustier vorgenommen und trotz mehrfacher Versuche, einen Sitzplatz auszuwählen, storniert das System die Auswahl jedes Mal nach 2 Stunden. Wir haben mehrmals den Kundenservice angerufen und auch ich habe mehrmals über die THY-We...
Ich konnte keine Rückerstattung erhalten. Ich habe Tickets für eine Reise mit Turkish Airlines von Izmir nach Istanbul und von Istanbul nach Abu Dhabi für mich, zwei Passagiere und meine zwei Hunde gekauft. Vor dem Ticketkauf habe ich die Verfügbarkeit für Hunde auf den gewünschten Flügen mit den Ku...
Ich habe ein Ticket für meinen Flug mit Turkish Airlines VSR757 PNR-Code gekauft und wurde über die App zur Reservierung für mein Haustier weitergeleitet. Die App ließ mich zuerst einen Sitzplatz auswählen, verweigerte dann jedoch die Bestätigung mit der Begründung, dass der Flug voll sei. Die Kunde...
Trotz nur einer halben Stunde bis zum Abflug des Hinflugs, wurde ich nicht an Bord gelassen. Am selben Tag kaufte ich erneut ein Hinflugticket von Turkish Airlines. Als die Rückreise anstand, rief ich den Kundenservice an, um sicherzustellen, dass es keine Probleme mit meinem Ticket gibt, und mir wu...
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