Turkish Airlines Online-Kauf Abbuchung ohne Bestätigungscode verhindert Boarding
Hallo, am 27. März, also heute, habe ich um 11:40 Uhr über das System der Turkish Airlines mit meiner eigenen Karte ein Ticket für meine Schwester gekauft. Beim Online-Kauf war meine Karte für Internettransaktionen gesperrt, daher habe ich die Karte über die mobile App für Online-Einkäufe freigeschaltet. Gleichzeitig hat Turkish Airlines den Ticketpreis ohne Bestätigungscode abgebucht. Als meine Schwester heute am Flughafen Sinop ankam, wurde die physische Vorlage der Karte verlangt, oder es wurde gesagt, dass ich persönlich zum Flughafen kommen und die Karte vorlegen muss. Sie sprachen in einem spöttischen Ton, dass ich es sowieso nicht rechtzeitig schaffen würde. Da beides nicht möglich war, durfte meine Schwester nicht an Bord und das Ticket verfiel. Ich frage mich, wie es sein kann, dass Geld ohne Bestätigungscode abgebucht wird und man dann nicht an Bord darf? Wenn das so ist, warum wird dann ein Ticket ohne Bestätigungscode ausgestellt? Ich beschwere mich darüber, dass meine Schwester aufgrund dieser absurden Regelung am Flughafen Sinop nicht an Bord durfte, dass ich dadurch Zeit verloren habe und bei der Arbeit zurückgeblieben bin, und dass ich und meine schwangere Schwester sowohl finanziell als auch emotional belastet wurden. Ich fordere die Rückerstattung des Ticketpreises, da er ohne Bestätigungscode abgebucht wurde und zu all diesen Problemen geführt hat.
