Am 09.09.2023 flogen mein Ehemann und ich als Flitterwochenpaar von Diyarbakir über Istanbul Sabiha Gökcen nach Dalaman mit dem Flug um 09:05 Uhr. Bei unserer Ankunft in Dalaman erfuhren wir schockiert, dass unsere beiden Koffer nicht angekommen waren und nicht aus Diyarbakir verschickt wurden. Unsere Flitterwochen begannen somit sehr schlecht. Abgesehen von der Kleidung, die wir trugen, hatten wir nichts bei uns, nicht einmal ein Ladegerät für unser Telefon. Wir waren sehr gestresst! Wir haben ein Beschwerdeformular bei der Abteilung für verlorene Gegenstände ausgefüllt. Außerdem rief ich das Callcenter von THY an und sagte, dass sie für alle unsere Ausgaben verantwortlich seien. Doch wie ein Witz gaben sie uns pro Tag nur ein Limit von 150 ₺ aufgrund ihrer Vorschriften. Machen Sie Witze? Natürlich müssen Sie die Kosten übernehmen, wenn Sie der Grund für unsere Unannehmlichkeiten sind. Da wir unser Gepäck nicht hatten, mussten wir sowohl Kleidung kaufen als auch aufgrund von THY erst nach 19 Uhr im Hotel einchecken, wodurch unser ganzer Tag verloren ging. Ich fordere dringend die Erstattung der Kosten für einen Tag im Hotel für zwei Personen sowie aller entstandenen Ausgaben. Außerdem sind unsere Koffer immer noch nicht angekommen?! Sie haben meine Flitterwochen ruiniert! Ich erwarte dringend eine Rückmeldung von den Verantwortlichen.
Am Dienstag, den 5. September 2023, haben wir unseren Flug von Bodrum (Flugnummer TK2509 um 10:30 Uhr) mit Anschluss in Istanbul (Flugnummer TK2666) nach Şırnak Şerafettin Elçi Flughafen angetreten. Wir haben 5 Gepäckstücke und einen Kinderwagen aufgegeben. Als wir in Şırnak ankamen, war kein Gepäck...
Am 12. August 2023 sind wir mit dem THY-Flug von Rize nach Izmir über Istanbul zurückgekehrt. Leider konnten wir unser Gepäck nicht abholen. Uns wurde mitgeteilt, dass es in Istanbul geblieben sei. Trotz unserer zahlreichen Anrufe und Bemühungen wurde unser Koffer nicht gefunden. Zudem haben wir kei...
Am 21.08.2023 haben wir ein Ticket vom Flughafen Dalaman zum Flughafen Elazig gekauft. Ich habe auf der THY-Website einen Online-Check-in durchgeführt, und auf dem Bildschirm stand 'Ok', aber als ich am Flughafen ankam, wurde mir gesagt, dass der Check-in nicht durchgeführt wurde. Obwohl es mehr als...
Am 17.09.2023 wurde unser Flug von Diyarbakir nach Dalaman mit Zwischenstopp um 09:05 Uhr geplant, aber am 24.08.2023 auf 10:15 Uhr geändert. Basierend auf dieser Zeit habe ich ein Taxi gemietet und im Voraus bezahlt. Leider wurde die Zeit erneut geändert, und ich musste erneut für das Taxi bezahlen...
Am 02.10.2023 wurde unser Flug TK 2410 von Istanbul nach Antalya zweimal verschoben und schließlich storniert. Wir haben es mit Mühe geschafft, auf den Flug TK 2414 umzubuchen und sind endlich in Antalya angekommen, aber unser Gepäck war nicht da. Am Flughafen konnten wir keinen Ansprechpartner find...
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