Wir haben im Jahr 2020 zwei internationale Flugtickets bei THY für den Sommer gekauft, die aufgrund der Pandemie storniert wurden und keine Rückerstattung erfolgte. In dieser langen Pandemiezeit wurde uns entgegen den Menschenrechten aufgedrängt, die Tickets innerhalb eines Jahres zu nutzen. Obwohl wir die Tickets nutzen wollten, wurde keine Rückerstattung gewährt. Nach langen Schriftwechseln wurde uns nun mitgeteilt, dass die Tickets abgelaufen sind und weder eine Rückerstattung noch eine andere Lösung angeboten wird. Wir sind sehr enttäuscht. Der Wert der Tickets, die im Jahr 2020 3.000₺ gekostet haben, ist uns derzeit unbekannt. Der entstandene Schaden ist für uns als Angestellte ein erheblicher Verlust. Trotz zahlreicher Beschwerden im Namen der Kundenzufriedenheit haben wir immer nur standardisierte Antworten erhalten und wurden nicht berücksichtigt. Wir danken THY für unsere Unannehmlichkeiten. Das werden wir nie vergessen.
Am 5. Juni 2023 habe ich über die offizielle Website von THY ein Familienticket für drei Personen von der Schweiz in die Türkei für den 13. August 2023 gebucht und etwa 1.300 ₺ bezahlt. Zwei Monate lang gab es keine Probleme, aber am 13. August, dem Flugtag, erfuhr ich beim Check-in, dass unser Tick...
Ich habe bei THY ein Hin- und Rückflugticket nach Antalya gekauft. Laut den Rückerstattungsbedingungen würde bei einer Stornierung eine Gebühr von 525₺ anfallen. Aufgrund einer Änderung meiner Rückflugzeit und da ich bei THY keine passende Zeit finden konnte, habe ich den Rückflug akzeptierend der G...
Ich habe zusammen mit einem Freund Rückflugtickets bei THY gebucht, die aus deren eigenen Gründen storniert wurden. Seit etwa einem Monat stehen wir auf der Warteliste und respektieren den Prozess, aber uns wurde gesagt, dass es in diesem einmonatigen Zeitraum keine Probleme mit unseren Hinflugticke...
Ich möchte mich über ein Ticket beschweren, das ich am 30. August gekauft habe. Als ich am Flughafen ankam, wurde mir mitgeteilt, dass mein Ticket aufgrund eines fehlenden Fotos auf meinem Ausweis ausgesetzt wurde und ich 10 Tage Zeit habe, dies zu klären. Nachdem ich meinen Ausweis aktualisiert hat...
Ich hatte ein Ticket für den Flug von Edremit nach Istanbul mit THY am 31.08.2023 um 15:25 Uhr gekauft und bereits im Voraus eingecheckt. Aufgrund meiner gesundheitlichen Probleme kam ich jedoch spät am Flughafen an. Das Flugzeug war noch auf der Startbahn und wurde beladen, aber wir wurden nicht ak...
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