Turkish Airlines keine Rückerstattung für stornierte Flugtickets während Pandemie, Enttäuschung und finanzieller Verlust

Wir haben im Jahr 2020 zwei internationale Flugtickets bei THY für den Sommer gekauft, die aufgrund der Pandemie storniert wurden und keine Rückerstattung erfolgte. In dieser langen Pandemiezeit wurde uns entgegen den Menschenrechten aufgedrängt, die Tickets innerhalb eines Jahres zu nutzen. Obwohl wir die Tickets nutzen wollten, wurde keine Rückerstattung gewährt. Nach langen Schriftwechseln wurde uns nun mitgeteilt, dass die Tickets abgelaufen sind und weder eine Rückerstattung noch eine andere Lösung angeboten wird. Wir sind sehr enttäuscht. Der Wert der Tickets, die im Jahr 2020 3.000₺ gekostet haben, ist uns derzeit unbekannt. Der entstandene Schaden ist für uns als Angestellte ein erheblicher Verlust. Trotz zahlreicher Beschwerden im Namen der Kundenzufriedenheit haben wir immer nur standardisierte Antworten erhalten und wurden nicht berücksichtigt. Wir danken THY für unsere Unannehmlichkeiten. Das werden wir nie vergessen.