Turkish Airlines hat meine gewählten Sitzplätze drei Tage vor dem Flug geändert
Am 11. August habe ich zusammen mit meinem Ehemann für den Flug TK 1986 von London nach Istanbul Rückflugtickets gekauft und dabei die Möglichkeit genutzt, unsere Sitzplätze auszuwählen. Drei Tage vor dem Rückflug erhielt ich eine E-Mail, dass wir aus operativen Gründen getrennt sitzen müssen. Derzeit ist etwa 40 % des Flugzeugs leer. Wenn ich versuche, erneut nebeneinander liegende Sitzplätze zu wählen, wird sofort eine Gebühr verlangt. Ich habe diese Gebühr bereits bezahlt, indem ich von Anfang an ein Extra Fly-Ticket gekauft habe. Ist der Grund für diese Änderung, erneut Gebühren zu erheben? Wie kann eine internationale Fluggesellschaft Familien getrennt sitzen lassen? Ich kenne die Antwort, die mir gegeben wird: Check-in in den letzten 24 Stunden. In diesem Fall möchte ich die Rückerstattung der Extra Fly-Gebühr.
