Turkish Airlines Fehler bei Ticketzugriff auf der Website – Kein Support verfügbar

Ich habe ein ernstes Problem mit der "Check-in / Ticketverwaltung"-Sektion auf der THY-Website. Wenn ich versuche, das Ticket meiner Frau zu überprüfen, kann ich nicht darauf zugreifen. Egal ob ich mit dem PNR-Code und Nachnamen oder der Elektronischen Ticketnummer und Nachnamen suche, erhalte ich ständig den im Bild gezeigten Fehler und kann nicht auf den Ticketverwaltungsbildschirm zugreifen. Auf demselben Flug hat auch meine Schwiegermutter ein Ticket, und wenn ich mit ihrem PNR-Code und Nachnamen suche, funktioniert alles problemlos. Es gibt keinen Supportmechanismus, an den ich mich wenden könnte, um dieses Problem zu melden. Ich hoffe, dass mein Problem schnell gelöst wird. Wenn das Support-Team mit mir Kontakt aufnimmt, kann ich den PNR-Code und Nachnamen mitteilen. Der Fehlercode ist jedoch bereits in der Fehlermeldung enthalten. Ich denke, dass hierüber eine Lösung gefunden werden kann. Ich wäre sehr dankbar, wenn ich informiert werde.