Heute Morgen um 04:50 Uhr erhielt ich die Nachricht über einen Todesfall und kaufte eilig ein Ticket für den THY-Flug von Ankara nach Izmir um 08:10 Uhr. Ich machte mich sofort auf den Weg und war um 07:15 Uhr am Flughafen. Während ich in der Schlange wartete, wurde mir mitgeteilt, dass der Check-in geschlossen sei und ich nicht an Bord gehen könne. 'Der Check-in wurde vor 2 Minuten geschlossen', wurde mir gesagt, ohne jegliche Hilfe anzubieten. Obwohl der Flug erst in 43 Minuten starten sollte, wurde mir ein Ticket für den nächsten Flug für 1850 ₺ angeboten. Ich fühlte mich in eine schwierige Lage gebracht. Außerdem wollte ich die Preisdifferenz mit einem QR-Code bezahlen, aber mir wurde gesagt, dass die POS-Geräte keinen QR-Code akzeptieren und die Zahlung nur in bar erfolgen könne. Aufgrund dieses Verhaltens von THY hat die Fluggesellschaft in meinen Augen erheblich an Ansehen verloren. Es ist sehr traurig, dass mir an diesem traurigen Tag zusätzliches Geld abgenommen wurde und mir trotz meiner Pünktlichkeit nicht geholfen wurde. Ich fordere, dass mein Anliegen gelöst und gegebenenfalls Verantwortliche identifiziert werden.
Ich war zur angegebenen Boardingzeit für den 12:30 Uhr Flug nach Gaziantep am Flughafen. Aufgrund der Tatsache, dass die Geräte die QR-Codes beim Gepäckabgabe nicht lesen konnten und sich kein Personal darum kümmerte, habe ich viel Zeit verloren. Später wurde das Gate von G2 auf G5 geändert, ohne da...
Am 12. August um 5:20 Uhr hatte ich einen Flug von Antalya nach Istanbul. Ich betrat den Flughafen um 4:20 Uhr, aber aufgrund eines Fehlers auf der digitalen Anzeigetafel stellte ich mich in die Check-in-Schlange. Als ich an der Reihe war, wurde mir mitgeteilt, dass ich den Check-in 45 Minuten vor A...
Für den THY-Flug von Kahramanmaraş nach Istanbul am 11.12.2023 um 16:40 Uhr habe ich das Check-in 24 Stunden vorher erledigt. Aufgrund der Wetterbedingungen erreichten wir den Flughafen nur mit großer Mühe und betraten das Terminalgebäude um 16:10 Uhr. Uns wurde mitgeteilt, dass der Schalter geschlo...
Trotz Online-Check-in und Bordkarte für den THY-Flug am 26.01.2024 um 18:00 Uhr von Istanbul nach Izmir wurden wir mit der Begründung 'Sie sind zu spät' nicht an Bord gelassen. Das unhöfliche Verhalten des Personals passt überhaupt nicht zu THY. Als wir um 17:50 Uhr am Flughafen ankamen, war die Gat...
Am Abend des 13. Augusts kam ich am Flughafen an, um mit dem THY-Flug um 20:25 Uhr von Kayseri nach Istanbul zu fliegen. Als ich mich in die Schlange für den Check-in einreihte, bemerkte ich nicht, dass es 19:48 Uhr war. Der Schalterbildschirm war offen und vor mir standen zwei Personen. Während ich...
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