Turkish Airlines Ankara-Izmir Check-in geschlossen und zusätzliche Kosten trotz Pünktlichkeit

Heute Morgen um 04:50 Uhr erhielt ich die Nachricht über einen Todesfall und kaufte eilig ein Ticket für den THY-Flug von Ankara nach Izmir um 08:10 Uhr. Ich machte mich sofort auf den Weg und war um 07:15 Uhr am Flughafen. Während ich in der Schlange wartete, wurde mir mitgeteilt, dass der Check-in geschlossen sei und ich nicht an Bord gehen könne. 'Der Check-in wurde vor 2 Minuten geschlossen', wurde mir gesagt, ohne jegliche Hilfe anzubieten. Obwohl der Flug erst in 43 Minuten starten sollte, wurde mir ein Ticket für den nächsten Flug für 1850 ₺ angeboten. Ich fühlte mich in eine schwierige Lage gebracht. Außerdem wollte ich die Preisdifferenz mit einem QR-Code bezahlen, aber mir wurde gesagt, dass die POS-Geräte keinen QR-Code akzeptieren und die Zahlung nur in bar erfolgen könne. Aufgrund dieses Verhaltens von THY hat die Fluggesellschaft in meinen Augen erheblich an Ansehen verloren. Es ist sehr traurig, dass mir an diesem traurigen Tag zusätzliches Geld abgenommen wurde und mir trotz meiner Pünktlichkeit nicht geholfen wurde. Ich fordere, dass mein Anliegen gelöst und gegebenenfalls Verantwortliche identifiziert werden.