Mein Anadolu Jet Flug von Van nach Esenboga am 19.03.2024 wurde aufgrund der Wetterbedingungen abgesagt. Ich habe über die THY App eine Änderung des Tickets vorgenommen, aber sowohl durch einen Fehler in der App als auch durch das Callcenter wurde ich benachteiligt. Als ich es heute bemerkte, stellte ich fest, dass beide meiner Flüge esb-Van esb-Van waren. Ich rief den Kundenservice an und bat darum, den Flug zu ändern, da es einen Fehler in der App gab. Die Mitarbeiterin erklärte alles sehr gut, erstellte ein Feedback-Ticket und sagte, dass sie nur den Hinflug gegen eine Gebühr ändern könne. 25 Minuten vor meinem Flug sprach ich mit einem anderen Mitarbeiter und äußerte erneut meinen Wunsch, den Flug zu ändern. Doch diesmal wurde ich 20 Minuten lang grundlos hingehalten und alle 2 Minuten stummgeschaltet, am Ende wurde mir gesagt, dass ich mein Ticket überhaupt nicht ändern könne. Letztendlich wurde ich sowohl durch die THY App als auch durch das Callcenter benachteiligt. Ich fordere, dass dieses Problem behoben wird.
Am 25.01.2024 habe ich ein Ticket für den Flug von Van nach Istanbul gekauft. Für diesen Flug habe ich gegen eine zusätzliche Gebühr zwei Sitze reserviert und meine Bordkarte erstellt. Beim Einsteigen am Flughafen informierte mich die Mitarbeiterin, dass das Flugzeug gewechselt wurde und daher eine ...
Ich habe bei Turkish Airlines ein Hin- und Rückflugticket von Lefkoşa Ercan Flughafen nach Sabiha Gökçen Flughafen für den 3. April 2024 (Hinflug) und...
Am 6. Juni 2023 habe ich ein Studententicket für die Strecke IST-AUH und am 13. Juni 2023 für AUH-IST gekauft. Dank meines Pakets hatte ich das Recht auf eine Änderung. Als ich mein Rückflugticket ändern wollte, kontaktierte ich den Kundenservice. Als ich fragte, ob ich die Änderung mit Anadolu Jet ...
Am 1. September mussten wir nach Ankara fliegen. Aufgrund der ausgebuchten Flüge von den nahegelegenen Flughäfen Muş, Van und Ağrı (2 Stunden entfernt) für diese Termine, haben wir den Flug Diyarbakır-Ankara am 1. September um 21:45 Uhr gebucht. Am 30. August 2023 gegen 20:40 Uhr wollte ich eine Ti...
Probleme mit Türk Hava Yolları Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte darauf hinweisen, dass mein Flugticket ohne jegliche Wetterbedingungen geändert wurde. Sie machen einen Vorschlag, indem sie einen Plan erstellen. Wie andere Passagiere denke ich, dass mein Flug, der normalerweise um 23:45 Uhr ...
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