Turkish Airlines 8-stündige Flugverspätung und mangelnde Unterstützung für Passagiere
Am Freitag, den 4. August, haben wir ein Flugticket von Adana nach Istanbul für 16:10 Uhr gekauft. Zuerst erhielten wir eine 30-minütige Verspätungsbenachrichtigung, was kein Problem war, da das immer mal vorkommen kann. Dann wurde die Verspätung um eine weitere Stunde verlängert, was wir ebenfalls akzeptierten. Schließlich wurde der Flug um 3-4 Stunden verschoben und die geplante Abflugzeit von 16:10 Uhr wurde auf 23:40 Uhr geändert. Anstatt in eineinhalb Stunden am Ziel zu sein, mussten wir 8 Stunden auf den Flug warten. Dies ist ein Flug, kein Busservice. Die weltweit führende Fluggesellschaft THY konnte keinen Ersatzflug bereitstellen und erklärte, dass sie keine Flugzeuge und kein Personal zur Verfügung hätten. Eine Firma mit tausenden von Flugzeugen und Kunden kann in außergewöhnlichen Situationen keinen einzigen Flug organisieren? Stattdessen wurden 250 Passagiere stundenlang im Stich gelassen. Viele Passagiere haben ihre Anschlussflüge verpasst und viele Menschen kamen zu spät an ihr Ziel. Passagiere mit kranken Kindern und ältere Menschen mussten stundenlang am Flughafen warten.
