Als ehemaliger Inhaber einer Turkish Airlines (THY) Elite Karte wurden alle Vorteile (kostenlose Sitzplatzwahl, CIP Lounge Service, gesammelte Punkte) mit der Einführung von AnadoluJet aufgehoben. Die Verantwortlichen behaupten, dass AnadoluJet keine Untermarke von THY sei, sondern eine separate Marke. Wenn man jedoch nach Flügen über THY sucht und einen passenden Flug findet, wird man direkt zu AnadoluJet weitergeleitet, fliegt mit AnadoluJet gebrandeten Flugzeugen und wird teilweise von THY-uniformierten Kabinenbesatzungen bedient. Die Zusammenarbeit zwischen AnadoluJet und THY ist offensichtlich. Laut der Verfassung der Republik Türkei dürfen erworbene Rechte nicht entzogen werden. Ich möchte, dass dieses Problem gelöst wird. Trotz der Installation und Registrierung der AnadoluJet App auf meinem Mobilgerät werden keine Vorteile angeboten. Selbst nach dem Online-Check-in ist es nicht möglich, die Bordkarte zu erhalten oder auf das Telefon zu speichern. Zudem ist der Kundenservice von AnadoluJet, auch mitten in der Nacht, nicht erreichbar. Alle meine bisherigen Flüge mit AnadoluJet hatten mindestens eine Stunde Verspätung.
Ich hatte die Rückerstattung meines Ticketpreises auf das TK Wallet veranlasst, da ich dachte, ein anderes Ticket von Anadolu Jet zu kaufen, mit der ich regelmäßig reise. Ich stimmte der Übertragung des Betrags auf das TK Wallet zu. Später erfuhr ich, ohne vorherige Benachrichtigung per Nachricht od...
Ich habe ein Auslandsflugticket über die Webseite von Turkish Airlines gekauft. Da ich mit einem Kind reise, habe ich das Premium-Paket mit Sitzplatzreservierung erworben und meine Sitze ausgewählt. Der Flug wurde jedoch auf einen Anadolu Jet Flug umgebucht und später auf Ajet transferiert, wodurch ...
Ich hatte über die Turkish Airlines App einen Flug mit Anadolu Jet gebucht. Nachdem ich mein Ticket storniert hatte, wollte ich ein neues Ticket kaufen und stimmte zu, dass die Stornogebühr in mein TK-Wallet statt auf meine Kreditkarte übertragen wird. Im April erfuhr ich jedoch, dass Anadolu Jet Fl...
Vor einem Monat habe ich über die THY-Seite ein Hin- und Rückflugticket für zwei Personen von Izmir nach Elazig mit Anschlussflug bei AnadoluJet gebucht. Zehn Tage vor dem Flug erhielten wir eine Benachrichtigung über geänderte Flugzeiten. Bei der Überprüfung im System stellte ich fest, dass es beim...
Meine Beschwerde betrifft Turkish Airlines (THY). Gestern habe ich ungefähr drei Stunden damit verbracht, von Izmir nach Istanbul zu fliegen. Zuerst habe ich die mobile App von THY heruntergeladen, um ein Ticket für den Flug am Freitag um 20:15 Uhr zu kaufen, aber es hat nicht funktioniert. Dann ver...
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